石家庄市不动产登记中心推出提质便民“十举措”

作为全国不动产登记开展较早的城市之一，伴随着2015年12月石家庄市不动产登记中心正式挂牌成立，首批个人和单位不动产权证书同日颁出，石家庄宣告进入不动产登记时代。一直以来，石家庄市不动产登记中心积极推行提质便民“十举措”，打造优质服务品牌，不断提高不动产登记效率和服务质量，简化不动产登记各项流程，及时解决企业和群众难题。

□本报记者 陈霞

压缩时限，办理登记“再提速”

为深入贯彻落实国务院办公厅《关于压缩不动产登记办理时间的通知》（国办发〔2019〕8号）和省政府办公厅《关于进一步压缩不动产登记办理时间的通知》（〔2019〕—39）指示精神，中心以“三深化、三提升”活动为契机，对标先进城市经验，主动自我加压，深入研究每一项业务环节，着力推行不动产登记信息集成、流程集成和人员集成，优化不动产登记全流程，全年对16项登记业务的办结时限再次压缩。经过不懈努力，8月份已完成了12项业务的再压缩工作，绝大部分业务的办结时限达到或超过了国家、省文件的规定要求，登记速度得到了进一步提高。

下一步，中心将继续精简环节、优化流程、改进服务，主动自我加压，10月底前将一般登记、抵押登记业务办理时间全面压缩至7个、5个工作日以内，让不动产登记工作驶入便民“快车道”。

研发创新，抵押登记“不见面”

据悉，为深入开展“三深化、三提升”活动，积极落实“互联网+不动产登记”服务举措，不动产登记中心在市自然资源和规划局的帮助下，充分调研，吸收借鉴外地经验，谋划“互联网+抵押登记”方式，利用银行的市场化网点布局，与河北银行签署合作协议，积极推进“互联网+抵押登记”申请系统，通过数据交互，探索推行抵押登记“不见面”办理新模式，系统上线后，金融机构可以在线上提交抵押登记申请，中心人员在线上审核登簿，将登记结果反馈至金融机构，金融机构可以足不出门就能办理登记手续。

目前，系统已开发完成，拟于9月份与三家银行正式开展远程抵押业务，今年年底前，面向全市的金融机构推广，形成“遍地开花”的“互联网+抵押登记”新局面，最大限度地方便群众，顺应新时代广大群众的新期盼、新需求，助推“不见面登记”改革向纵深发展。

多措并举推行提质便民“十举措”

除了上面这些正在谋划推进的便民举措，这两年来，石家庄市不动产登记中心陆续推出了多项便民举措，来解决百姓办理不动产登记时方方面面的问题——

一窗受理，并行办理“一站式”。石家庄市不动产登记中心在全省率先推行了不动产交易登记“一窗受理”改革，将需要分别排队取号、等候、提交资料到房产交易中心、区税务局和不动产登记中心办理房产交易备案、缴税和不动产登记，改为由不动产登记人员一窗受理，只收取一套资料，内部转递给房产交易中心和税务局，并行办理各自业务的模式，实现了只取一次号、群众少跑腿、避免重复提交资料、压缩办理时间便民利民的目的，将办理一单业务由1至2个小时压缩至30分钟以内，大大提高了办理效率。

延时错时，窗口服务“不打烊”。针对与群众生活关系密切、需要请假办理、业务量较大的不动产登记、档案查询等业务，在不动产交易登记裕华大厅实行周六、周日不休息工作制度，实现了窗口服务“不打烊”。此外，对下班时未办完业务的群众开展延时服务，为需要午休时间办理业务的群众提供电话和窗口预约服务。

电卡过户，拿证只进“一扇门”。中心积极与国网石家庄供电公司沟通协商，引进该公司进驻不动产登记裕华大厅，办事群众在办理完房产过户领取了产权证书后，就可不出大厅办理电卡过户，通过创新“不动产登记+电卡过户”联动办理服务模式，真正实现了“只进一扇门”“办成两件事”。

登记缴费，只需手机“扫一扫”。办事群众只需通过手机打开微信或支付宝收付款，出示二维码，工作人员利用扫描枪扫码后即可缴费，群众可直接领证。在开通扫码缴费窗口的同时，中心仍然继续保留了现金、银行卡缴费窗口，多样的缴费方式极大地方便了不同需求的群众。

邮寄送达，办事群众“少跑腿”。在受理不动产登记业务时，申请人可以选择到窗口领证或委托EMS快递证书服务，二手房过户转移登记、购买商品房转移登记、个人房产抵押登记等17项登记业务，可选择EMS快递邮寄送达，大大方便了办事群众。

绿色通道，便民举措“做加法”。中心对老、弱、病、残、孕等特殊群体和现役军人、退役军人、持有《优待证》的优抚对象以及人才绿卡的购房人开展“绿色通道”优先服务，对受理、审核、缮证等各窗口推行前后联动、无缝对接，实现优先受理、及时审核、登记发证，结合精简材料、限时办结等有效措施。

精简流程，登记环节“做减法”。通过流程的一系列“减法”，进一步为办事群众节省时间、减轻负担、提供便利。

便民到家，上门服务“零距离”。针对行动不便的老年人、残疾人、病人等特殊人群办理房产交易、税费缴纳和不动产登记的，登记中心牵头，联合房产交易中心和各区税务局，开展上门服务。

(责任编辑：罗伯特)