百年人寿保险股份有限公司罗慧岚——因为专业,所以优秀

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  百年人寿保险股份有限公司罗慧岚,现在是沃保网旗舰版会员。

  

  1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

  我:简单相信听话照做。学好基本功,多练习多巩固多沟通。

  2、当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?

  我:现在社会中保险对一份家庭来说是非常重要的,可以把这么一份爱传递到每一个家庭,也是一种贡献。

  3、假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?

  我:我将以待己之心,尽我所能,了解客户需求,并如同深受般提供最周全的服务。

  4、如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?

  我:认可保险,积极向上,有责任感。

  5、可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?

  我:为客户带去一份安心的未来。

  6、在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?

  我:推荐过,因为保险不能代替亲人朋友在家人中的地位,但是在经济上却能保障家人生活。

  7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?

  我:给客户分析讲解我为其制定该方案的原因,结合客户需求,最终制定出更合适的保险方案。

  8、如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?

  我:介绍国家政府对保险行业的监管与相关政策支持,保障的必要性,保险的功能作用及意义。

  9、客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?

  我:需要如实告知相关信息,清楚保障权益及免责内容等。

  10、当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?

  我:第一时间替客户报案,提醒客户理赔所需的材料,针对紧急特殊情况,为客户申请直付速赔。

  11、您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?

  我:专业,诚信,服务好,站在客户的角度思考。

  12、有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?

  我:保险已经成为我们生活中的必需品,虽然经济比较窘迫,保险不能改变他们的生活,但是可以防止他们的生活被改变。保险从最基础做起,首先保障重疾健康,身体是革命的本钱,有了1才有后面N个0。

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