Shopee店铺运营的3个思维和2个方法

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店铺运营的思维

今天给大家讲一下运营的思维习惯，如果你能学会并且掌握，那么它会帮助你在运营工作中，快速理清思路。

一：用户思维

也可以理解为产品思维；具体来讲，就是客户最想要的是什么，需要什么样的产品。给用户提供产品和服务的过程中，去深度理解客户，他们的真实需求是什么。很多时候用户不在乎这个东西好不好，而是需不需要。例如：

在阐述内容时，尽量突出产品带给顾客的好处；

设计活动时，在客户的角度出发，如果自己是客户，希望得到什么样的优惠；

思考活动主题时，不仅仅写#免费领取#，而是在用户的痛处思考，深挖他们的需求。

二：目标思维

目标思维就是从目标出发，然后思考实现目标需要做好哪些事，不需要做哪些事，需要哪些资源，不需要哪些资源，这样你就可以很清楚地知道自己的每一步应该怎么走。

在做店铺运营的时候，你不能盲目的追随别人的脚步，要有自己的目标，并且制定出详细的行动计划，按照计划进行，最后再去比较目标是否完成了。前期你可以是的来一次，例如：

每天做到多少单？

增加到多少个粉丝？

点击量和浏览量到一个什么数字？

其实效率高低不取决于开始了多少工作，而在于完成了多少。所以，目标思维的一个重要作用就是，能让你在工作中分清主次，让自己的时间与精力都放在真正有意义的事情上。

三：数据思维

店铺运营每天上班必做的一件事就是分析数据。分析昨日店铺销售数据、转化率、浏览量等等。然后进行理性的思考和分析，找出优势和不足，优势不断地去优化，不足要特别的去改正一下。

在互联网时代，所有我们自认为客观的事物，其实都夹杂着一定的主观因素，每个人都很难凭感觉做出正确的判断。但数据永远都是客观公正的，它能让我们的运营工作变得清晰起来。

方法技巧：

一：拆分分析法

1.你的目标是什么？

2.目标拆分，分析是由哪几个板块构成的？

3.遇到哪些问题？

4.解决决方案是什么？

二：场景分析法

场景的思考路径：

1.用户是谁？

2.用户的使用场景什么？

3.用户遇到了什么问题？

4.产品当前是如何解决这个问题？

5.还能如何优化用户体验？

总结：我总结出了运营的一个整体流程，希望大家受用

用户是谁--用户的使用场景是什么--用户遇到了什么问题--产品当前是如何解决这个问题--还能如何优化用户体验。