作者:郭喜林
据人民网和人民健康网9月5日报道,8月中旬,四川泸州68岁王大爷到泸州市人民医院消化内科看肠胃病,出院诊断书显示怀疑为子宫肌瘤。9月2日,医院给媒体发来文字说明,向王先生公开道歉。文字说明显示,当事医生未认真检查直接打印存档导致该事件发生,调查未发现住院期间诊疗行为异常。
“未认真检查直接打印存档”,导致68岁的王大爷患有“子宫肌瘤”。这个故事编的有些离谱,公众不会认可是打印错误未认真检查导致“误诊”。因为,肠胃病与子宫肌瘤对于王大爷来说“风马牛不相及”。不管是当时医生在电脑上用五笔输入法,还是拼音输入法,肠胃病打不出“子宫肌瘤”来。由此可见,泸州市人民医院是在欺骗公众的智商。如果是当事医生诊断错误,就老老实实承认错误,不要编造虚假故事。正如人们经常所说,黑字黑狗,越描越丑。
再就是,发表公开道歉的主体对象是在向公众道歉。因为,公众对王大爷的“子宫肌瘤”提出了强烈质疑,医院为了“灭火”,迫不得已才通过新闻媒体发出文字说明并道歉,而不是针对王大爷本人当面道歉之后的公开道歉。这说明,泸州市人民医院缺乏改正错误的诚意,缺乏对患者王大爷人格与尊严的尊重。
再就是,医院的病历存档工作应当由专职管理人员对档案内容负责复核审查,确认无误之后才能正式办理移交存档手续。只有经过认真对患者的病历进行复审,才能从法律角度分清医生与档案管理者之间的具体责任和义务,才能使医生和档案管理人员依法履职尽责,依法对患者的治疗负责。如果从科学管理的角度来分析,医院的病历存档应当让患者或者家属签字确认,才能真正做到依法确保患者病历的真实性万无一失。而且,才能依法保证患者病历内容的客观公正,才能避免被医生对原始病历做随意修改。只有这样,才能使得发生医疗纠纷的病历具有不可替代的权威性、可靠性与真实性,并从根本上杜绝病历被医生“误诊”。
王大爷之所以会被主治医生“误诊”为“子宫肌瘤”,是因为当事医生缺乏对患者性别认识与区分的敏感性,才会导致粗心大意的“误诊”事件发生,才会让王大爷莫名其妙受到人格与尊严的侮辱。如果当时医生继续延误错误发生,真不知道在患者王大爷身上究竟会发生什么令人匪夷所思的事情。
由此可见,医院各个环节的科学管理与认真考核非常重要。科学管理规章制度能不能贯彻落实到位,关键在于监督考核人员能不能大公无私,不徇私情,铁面无私,一视同仁。只有提高科学考核的工作质量,医生才不会对患者发生“误诊”,才能真正做到细节决定成败;只有对医生的工作不负责任和“误诊”实施零容忍,“误诊”才不会变成医生缺少医德和责任心的遮羞布,才能真正依法维护医院的对外形象不遭到人为破坏,患者所需要的各种信息服务才能准确无误,畅通无阻,医院医护工作者的工作质量才能获得事半功倍之效,医院的科学管理和全心全意为患者服务的宗旨才能转化为每个人的实际行动,而绝不是停留在口头上的标语和口号。
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