亚太零售商大会：苏宁以数字化重构智慧零售新生态价值链

时隔15年，世界三大零售盛会之一、亚太地区最具规模与影响力的零售行业盛会——第19届亚太零售商大会暨国际消费品博览会（APRCE）再次在中国举办，并于9月5日至7日在山城重庆拉开帷幕。

本届大会以“新零售、新消费、新动力——合作与共享”为主题，吸引了来自全球3000余名政府要员、行业专家学者、零售企业巨头参会。作为智慧零售的首倡者与践行者，苏宁受邀出席会议，苏宁科技集团常务副总裁荆伟同与会嘉宾就未来零售业生态价值链的构成以及苏宁C2M驱动下的智慧零售新生态进行了分享和探讨。

数字经济时代，传统零售行业受到巨大冲击，正面临着严重的挑战，传统制造企业在众多细分领域存在大量的空白区域，如预测数据不全面、库存压力大、试错成本高、渠道分销针对性低、成本高、投放精准度有待提升、产品缺乏个性化等。在数字化经济浪潮中，传统零售企业开展数字化转型升级，重构零售生态价值链已是未来行业发展的必然趋势。

经历近30年的发展沉淀，面对未来智慧零售的发展生态思考，苏宁与传统零售公司或技术公司有着不一样的深度与广度。苏宁坚持以技术创新、深耕零售场景，并不懈探索数字化推动产业转型新模式。荆伟在分享中表示，中国消费者需求正在五个领域发生前所未有的变化，即需求多元化、体验数字化、服务专属化、场景多元化和产品个性化，而数字化正在协助零售生态链企业解决消费多样化背后新的需求模式，荆伟通过苏宁C2M模式的实践案例——苏宁极物婴儿趴趴枕，对这一观点进行了验证，苏宁极物婴儿趴趴枕正是通过数字化技术，挖掘用户需求背后的深层次需求，与品牌商共同碰撞、批量生产，从而实现了用一个月的时间，形成近十万个枕头的销量。

荆伟介绍到，数字驱动下的智慧零售新生态价值链应集大数据洞察用户需求、联合研发IP打造、目标市场预测、精准投放以及用户数据回流等技术和手段于一体。苏宁C2M是基于场景销售需求驱动下的数字化批量生产，满足消费者的个性化需求，实现了智慧零售新生态价值链的重构。

据了解，苏宁C2M模式以数字化技术积累为基础，支持制造企业入驻，提供订单、资金和技术服务等帮助企业实现价值，通过C2M产品生态的开发，提供差异化和具备竞争优势的产品，并利用大数据支撑企业批量化生产，达成规模效益。苏宁C2M驱动下的智慧零售生态使得产品能力、生产制造能力、零售能力、渠道能力和消费能力等方面得到了全面提升。

随着消费升级，C2M模式为零售的发展注入了新的增长动能，同时也对数字化驱动能力提出了更高的要求。苏宁科技集团将会结合自身在智慧零售领域的行业经验以及在数字化技术领域的布局，立于零售变革的潮头，以C2M为驱动，秉承共创、共享、共赢的目标理念，致力于零售新生态价值链重构，从而推动零售行业的升级与再造。