成都青羊区居家养老服务升级：一通电话 免费服务送到家

这几天，家住清江东路的高龄老人尹效斌非常高兴，定时有工作人员来到他家，为他提供家庭保洁和送餐服务……

原来，结合平安社区工程百日攻坚行动，青羊区正式启动升级版居家养老服务，只需一个电话，免费养老服务送到家，超过两万名青羊老人将免费享受政府提供的养老服务。如果您也是青羊区户籍老人，且需要该服务，现在就可以到所在街道咨询了。

享受上门养老服务

老人生活质量倍增

尹效斌老人今年88岁，虽然身体还算硬朗，但毕竟年事已高，自理能力一年不如一年。有时儿女工作忙不能回家，老人吃饭和打扫房间就成了问题。6月，社区在各大院落张贴了2019年居家养老服务工作的通知，80岁以上的高龄老人在服务对象内。看到通知后，老人立即通过社区报了名。几天前，居家养老服务人员小张开始来到老人家中，根据老人的需求，为老人送来了热气腾腾的可口饭菜，并为老人打扫房间，让家里干净清爽了不少。

小张是辖区内一家养老机构的工作人员，别看年纪不大，但有着多年助老服务经验，像这样的上门服务，她已经做了很多次。服务完毕后，小张拿出一张《青羊区居家和社区养老服务协议》，让老人签字。初次体验居家养老服务后，尹效斌老人感到非常满意，“这样的服务太贴心了，不仅不花钱，还把服务送到家中，政府对我们老人真的太好了。”

居家养老服务大大提升了老人晚年的生活质量与幸福感。据了解，青羊区今年将居家养老服务升级后，将有超过两万名户籍老人免费享受政府提供的居家养老上门服务，老人在家中就能享受到专业高效便捷的服务。

互联网+协议化

老人放心接受服务

记者了解到，青羊区居家养老服务由政府购买、专业机构执行，主要针对80岁以上高龄老人、60岁以上特殊困难老人、低保老人等。根据老人身体状况，服务人员每月定时为老人提供居家养老服务和医疗服务。老人及其家人只需一个电话，就能轻松预约居家服务时间和内容，专业的服务人员将按照老人的需求，提供有针对性的上门服务。

“我们专门建立了一款名为‘青羊康养通’的医养结合智慧养老平台，借助互联网大数据，精确规范推进居家养老工作。”青羊区民政局有关负责人告诉记者，该平台录入了全区两万多名居家养老老人信息，不仅包括老人名字、性别、年龄、家庭住址等基础个人信息，还有老人身体健康情况、居家养老服务信息等等。“每次居家养老开展的情况，我们都会录入平台系统，便于管理，同时也能掌握老人的情况，更好地为老人提供养老服务。”

除了推动互联网智慧养老外，今年青羊区居家养老上门服务更体现规范化、差异化。所有上门服务人员都统一着装。服务采取协议化管理，服务机构与老人签订协议，老人通过签合同方式选择满意的服务机构，选择想要的服务项目，让老人对服务内容清清楚楚、明明白白。

此外，还根据老人身体及经济状况，体现差异化，比如对健康的高龄老人，每年服务标准是300积分，对低保重度失能老人，每年服务标准是6000积分，将居家养老服务送给最需要的老人。

杨雪怡 本报记者 李自强