从事物业保安己有一段时间,当初带着梦想,带着奉献精神应聘这份工作,然而从事了这份工作后,我心中产生了很多很多的疑问,也对这份工作失去了我当初的梦想和纯真,今天终于下定决心离开这份令我失望又无奈的工作!为什么呢?听我细细道来?
当初应聘的时候,物业公司招聘的重要条件就是“热爱物业公司,听从领导安排和指挥”,虽然我的学历和文化水平远远超过它的要求标准,但我清楚这行业的“潜规则”,私底下也得做了一些公关。
进到物业公司工作了一段时间,我就产生了深深的疑问,业主用真金白银买下来的物业,却没有自由选择物业管理公司的权利,因为物业管理公司己经很早和房地产开发商签订了合同。
但是若然业主们对物业管理公司的服务不满意的情况下,可以通过成立的业委会更换物业公司,但现实中却是难于登天的事情,因为物业公司紧紧地握着物管权力。
在工作中,物业公司领导要求我们要时刻保持良好的形象,保持小区长冶久安,对小区出现的问题及时上报,听从领导的工作安排。领导要求我们以军姿站立式服务,见到领导和业主都需要敬礼,无论烈日当空还是倾盆大雨,都需要站得一动也不动。
对此,我觉得这些行为是多么的虚伪和多余,因为站在业主的角度,他们只是希望小区是安全温馨就可以了,见面一个热情的招呼和微笑,遇到困难需要帮助,有人帮一把手就可以了。面无表情如木偶般地站在那里,就为了一个毫无意义的“形象”。
当小区业主遇到问题需要投诉的时候,我们都会竭尽全力地去解决,但是如果业主要是投诉我们物业公司的管理水平,企图破坏我们物业公司的形象的时候,对不起,有你好受的。
首先物业公司会以各种理由将你的住房停水停电,先让你受点委屈,然后安排一个领导上门协商,和你谈服务,谈改善,谈进步。如果你还不迷途知返,除了停水停电,大门匙孔塞胶水,门口堆垃圾。想看监控录像,不好意思,摄像头坏了,看不了。物业管理权在我们的手中,业主们不得不屈服!有些业主向业委会投诉,企图想更换物业公司,可惜业委会的成员和我们公司的领导关系很铁!
有些控制不了自己情绪的业主,只要推推我们物业保安,我们会立刻倒地不起,立刻叫救护车送到医院做全身检查,这些冲动的业主要么赔钱要么涉嫌故意伤害被起诉。
物业公司为了保护自己的物管权力,可以不惜任何手段。但物业公司赚到钱,它不会把钱花在提高管理水平的领域上,低层员工的工资也不会加,但在应酬业委会那帮人的身上,花多少钱都不会心痛,原因在于业委会的人手握更换物业公司的权力!
我们小区有1300户业主,按道理说,我们的物业公司很挣钱,员工工资会很可观。但是,我们公司每年都会经济困难,要求员工节约。对此,我也产生很多的疑惑。
中层以上的干部人数几乎和低层员工的比例是一致,领导干部的工资是低层员工的5倍以上。领导的办公室每年都需要改造一次,好好的道路,每年也要重新规划重建,小区的绿化也经常更新换面。作为低层员工,咱不敢问也不敢理,只能坚定地听从领导的指挥。
后来,才知道物业公司的老总9年换一次,老总走了,公司的中层干部自然都会被替换,退居二线的老总,和那些跟着老总工作了9年的中层干部,都会选择去另一个人性化管理的小区当业主。
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