常有诸暨市民到公共服务中心反映这样的问题：
去医院看病用不了医保卡，不知道是哪个环节出现了问题？
据统计，社会保障·市民卡故障问题占医保业务咨询量的30%。
今天小编就来为你分析一下故障原因，以及相应的解决办法
1.医保欠费
如果医保欠费，要及时补缴费用，不然会影响您的医保待遇。
您可前往各镇（乡、街道）行政服务中心经办窗口或市公共服务中心医保窗口办理补缴手续，在足额缴费后按规定享受医保待遇。请参保人员务必及时关注医保费缴纳情况，确保正常享受医保待遇。
2.医院端系统故障
有时候医院结算会出现系统故障。
在这种情况下，参保人员先自费结算后带齐发票、费用汇总清单、门诊病历或者出院小结、医保卡到各镇乡（街道）行政服务中心或市公共服务中心医保窗口办理报销。
3.医保系统出错
在极少数情况下，医保系统内部的参保人信息会在传输过程中出现错误。
如您确定自己的医保费正常缴纳，且不存在其它客观原因，那么您可联系公共服务中心医保窗口（医保综合1-8号）处理。
4.其它原因如社会保障·市民卡磁性消失问题。您可以带着社会保障·市民卡前来公共服务中心市民卡异常窗口（43、44号）处理。
各镇（乡、街道）行政服务中心经办窗口地址、咨询电话▼▼▼
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