维权遭殴打 龙湖集团业主发布会现场讨说法

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  计划2020年销售额要达到3200亿-6100亿元的龙湖集团,近日陷入业主对房屋质量的吐槽和维权旋涡之中。多地业主质疑龙湖夸大宣传,甚至一度出现了一个独立的网站“龙湖维权网”。

  规模扩张与成本控制的压力,让龙湖集团房屋质量接二连三的出现问题,各地围绕房屋维权的数量明显攀升,均指向龙湖的产品存在瑕疵。

  业主维权远赴龙湖发布会

  今年6月份,龙湖集团因“高价低配、霸王条款”等项目质量问题遭到长沙龙湖水晶郦城业主的维权。湖南都市频道也针对水晶郦城精装修存在的问题进行了报道。

  另有众多购房者反映,长沙“天宸原著”小区购买了房子的业主即将收楼,但是看到家中的楼板出现贯穿式开裂。

  8月26日的龙湖集团中期业绩发布会在香港举行, 龙湖董事长吴亚军携CEO邵明晓以及CFO赵轶共同出席了发布会。一位来自长沙的业主代表更是远赴现场哽咽维权,并向吴亚军连发三问:“我不得不来,我想问一下吴女士,您是不是已经知道龙湖在长沙是‘维权’的代名词?您知不知道龙湖雇人打我们?您知不知道龙湖新风系统的进气口和燃气出气口相隔50公分?”

  对于该维权业主的连续质问,龙湖高管并未直接回应,会后公司仅表示与业主确实存在沟通不到位,就交付品质有瑕疵的现象进行了简要回复。

  多次维权无果遭殴打

  去年11月,微信公众号“心系长沙”曾对龙湖集团在长沙部分项目的品质问题提出质疑。在“龙湖紫宸(三期)”工地开放后,出现多项和前期描述不符合的情况,该项目后期让业主签不明协议(实际未交付,签字文件有已交付等字眼)。更为恶劣的是,业主维权现场居然被无工作证件人员殴打,被打人员甚至还包括孕妇和孩子。

  众多业主在维权平台表示:“一辈子的心血投在房子上,合法维权还被殴打,真的是有苦难言。”

  近年来龙湖地产商品房质量问题被频频曝光,业主维权案例极具增加。仅龙湖长沙项目的维权群里就有超过500位业主。

  业内人士表示,“龙湖集团近年在高周转下,极致压缩前期施工时间;为平衡限价政策对利润空间的压缩使用质量差的物料、工程管控能力落后于数千亿的销售规模,使产品生产体系失控。如今,以规模和利润为最终导向,如何在产品质量与客户口碑、企业利润的博弈中取得巧妙平衡,成为开发商可持续发展路上必须解决的问题。”

  以控成本为激励体系

  吴亚军建立的龙湖地产在业内一向以“高品质”著称,曾经代表着国内商品房品质的极高水准。但是,龙湖地产如今却一再用较差的表现让消费者失望。在不少地产业内人士看来,龙湖各地楼盘质量问题频出,和龙湖的二级管理模式有很大关系。

  作为一家超过千亿的TOP10房企,同类企业均实行总部、区域、城市公司的三级管控模式,而龙湖则沿用之前的总部、城市公司管控模式。

  这意味着因总部集权,从而导致地方的主动权不足,那么在拿地等项目上势必会有滞后性,效率上有问题且更加难以管控。

  值得一提的是,在二级管控体系下,龙湖还实行了强调各地区控制成本的激励体系。龙湖地区公司绩效考核有套公式,绩效奖= 结算净利润x投入资本回报率对应的提成比例x平衡计分卡得分+单项奖。

  业内人士分析:“地区公司高管团队为了更高的年终奖,必然就要做两件事:一要加快去化速度,卖得快;二要控制成本,提升利润。想快,就要赶工期;想要利润,就要控制成本;控成本导致龙湖开发质量问题频出,这些有问题的楼盘最终都让龙湖业主买单。”

  CEO多次减持套现

  6月11日,龙湖集团CEO邵明晓在场內减持268.5万股,每股平均价为29.0648港元,套现7803.9万港元,持股比例由0.73%降至0.68%。而这也是2019年以来邵明晓第五次减持龙湖集团股票,累计减持917.2万股,合计套现2.46亿港元。

  值得关注的是,邵明晓减持股份之时多次在股权激励行权之后,其减持股份的原因是什么?是否会对公司的股价及运营造成影响?

  对于邵明晓近6个月之内为何多次减持龙湖集团股票,香港保荐人黄立冲认为,“龙湖集团大股东对于股份的出售给市场提供了一个负面的消息,说明龙湖集团内部人士并不看好龙湖集团的未来。”

  梁洁

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