电商营销之策:提高转化四部曲,谈谈图片以外的那些事儿!

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  关于转化率这个话题,大家讨论最多的就是价格、图片、评价。目前拼多多需求量大的类目在低客单价位几乎已经做到了超高性价比,永远有同行能做到他的卖价谁也不喜欢干赔本卖吆喝的事。那今年的评价过滤也是非常严格,不要说是找熟人让他们拍免费发出去的订单评价会被过滤,就算真实客户的订单评价都会出现过滤的情况。

  在价格压不了,然后评价又不怎么好操作的情况下,那就只能聊详情图片了吗?

  很多商家都遇到过这样的情况详情不停调整后出现三种状况,转化率明显降低、转化率提升不明显、感觉转化率没变化。

  这个时候再埋头在处理图片的同时,大家的思维就需要跳出来了。

  这也是我今天要讲的几个大家不太关注的点,作为一个商家在店铺运营的时候是需要思考着怎么做的更好。要站在宏观的角度思考,而不是困在微观里找解决办法。

  

  今天带大家认识下高转化的模型概念,虽然是基础内容但也希望对大家有用,学完后能依照这个思路去逐一击破。

  首先来讲一下关于高转化的匹配模型

  这个其实是非常简单的内容,但就这块会困住很多商家。

  第一个就是我们在准备上架一款产品的时候,是不是要先确定产品的类目?这里有一个基础的知识点,相应的商品放在相应的类目。举个例子:连衣裙

  

  根据使用场景,可以选择二级类目连衣裙、礼服、学生校服。不同的类目对应不同的用户。

  好好回味一下,我刚刚这句话,不同的类目对应不同的用户。这是不是就是大家说的人群?

  第二个是关键词匹配机制,这个表现在标题上,标题是拿来描述一件商品给系统引导用的,关于标题的重要性就不多讲了,有机会关于标题可以专门写一篇给大家分享下。

  第三个是属性匹配,这个属性就是我们常说的属性库,有很多商家在填写属性库的时候其实是不太重视的,大部分内容都是想当然的填写,绝对没有多大的用处。但是可以很明确的告诉你属性库在服饰类目的作用非常大。

  

  下面我放上一张非常简化的图片,大部分商家应该能理解。

  

  啊,这个圈圈画的真漂亮,谁画的?我貌似看见了文艺复兴时期的毕加索。

  

  这里要说的是链接的外露标签,如图所示。

  上面的是官方给的,不是人人都能拥有的。

  比如旗舰店(很多商家都还是个人店,但不是每个旗舰店都能有标签)

  类目畅销排行又只有前TOP10才会展示,那买过的或者收藏过的这个标签一种是和购买过的用户发生直接关系的,另一种是和用户的好友关系发生关系的。收藏也是同理。

  后面写的这个几个标签呢就是活动资源位的标签,这些标签是需要成功报名活动后正常曝光下展示的。

  下面的几乎是没有什么门槛的我们自己就可以设置的链接外露标签。

  这里面有一部分可以到后台的营销工具里设置。比如:新品标、限量抢、满减券、店铺收藏券、拼单返现等。

  这里有个小技巧可以给各位分享下:限量抢怎么操作能提高转化率,这个操作稍微繁琐,但效果还是不错的。

  比如你的主推链接每天出单量在100单左右,那我们可以分两次设置,上午设置限量抢数量50,甚至更低一点,这个数值可以测试三天左右测试出来在多少最合适。数量设置较低就是为了给顾客营造一种紧迫感,能提高一定的转化单量。限量抢配合活动资源位效果更佳。

  这里还有两个是非常适合新品的,第一个值得说的就是退货包运费。刚开始的店铺在出单量不多的情况下,每周的退货包运费价格还是非常低的,每周只要几块钱,尤其在女装类目效果非常显著,因为现在有很多顾客担心尺码、穿着效果等因素都会优先选择有退货包运费服务的店铺下单。

  第二个就是满减或者第二件减价,节省运费,提高销量的小工具。

  

  人气用一句话讲就是顾客对你商品的感兴趣程度,人气的指标的判别可以通过价格、访问深度、收藏率、老客回购率来看出。

  在拼多多价格在多少是人气最高的呢?极致性价比,这个一般的商家是比较难做到的,主要首先与成本,那价格我们可以暂时忽略,因为随着你的日销表现变好,我们重点深挖供应链就可以把成本打下来。

  访问深度我们可以从后台的商品数据里的浏览量里看出来。建议店铺内上架的商品风格要多围绕主推款来做关联销售。

  老顾客占比:说明了你的商品的品质或者性价比顾客是认可的,这一部分也是我们的自然流量,不要钱,还能拉升我们的转化率。给系统一个很好的反馈。

  

  销量两个字困扰多少人。但销量我是放在最后面的。

  这里先要讲一下外露展示的总销量对转化的影响。

  现在大家都习惯性的把商品分成两类,标品和非标。

  简单说下标品是什么:举个例子:这几天我在拼多多购买了一些生活用品,基本就是些收纳箱、脸盘。像收纳箱、脸盘这类有规格或标准的商品可以算作标品。买这类商品我们很少会因为他们颜值而挑东挑西,基本对比的就是价格,然后选个销量高、看着还耐用,功能还行的购买,不太愿意多逛几下。能少一秒选购时间都好,巴不得一搜索系统显示的就是价格最便宜、销量最高质量最好的。

  非标最好的例子就是女装,这类没有什么标准纯看眼缘的商品。想想女人逛街的场景,一个下午可以走遍商场每一家店铺,然后还能再杀一个来回,最后选一件自己觉得最好看的衣服。

  非标更多看的是款式、风格之类的。

  

  看看这张图就明白了,这里面有多少个组合。

  换种说法就是看你的属性库,除了材质和品牌以外,能填写的越少越偏向标品。

  我们拿图上的三个销量举例如果是你会购买哪个,或者会优先考虑哪个

  

  同样是9.9 30支牙刷,你会选择哪个下单。

  

  同样是49 的连衣裙,三个销量可以问下身边的女性,他们会选哪个。或者说他们第一句话会说什么。

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