跨境早知道，跨境电商行业人才、管理问题根源在哪？

或许正是因为在企业的人才、管理上吃过太多的亏，近几年越来越多的跨境电商企业，开始意识到人才管理的重要性，并开始有计划在企业的布局和战略中做出相应的调整。

1.改变招聘标准

有深圳卖家表示，当一些机械性的工作已经被切分的比较细散时，对劳动者个人能力的要求就更不强。对于现在90后、00后的大学生来说，他们并不满足于在企业里做一些机械性的工作，他们甚至不看重金钱等物质方面的鼓励，说走就走。所以跨境电商企业，也就不愿付出时间和金钱去培养这样的人。

而根据其公司校招的一些反馈，当前深圳地区，除了利润率控制的还不错的跨境企业外，大部分跨境电商企业，都不太愿意去招本科以上学历的大学生。一方面是因为人力成本的因素；另一方面便是考虑到人才流失的问题。“这种情况下有能力的大学生，进入跨境电商行业，首先就要碰到就业的壁垒。反而是一些中专、大专的学生，进入这个行业就非常快。比如，当前亚马逊、速卖通的一些培训机构，就大量的对接中专院校的生源针对性培训，培训结束就直接对接到各大公司HR的手上。”

2.跨境企业“南渡北归”

在北上广深人力成本不断走高的趋势下，越来越多的跨境电商企业开始内迁或者开启全国性的布局，比如到成都、武汉、重庆西安等内地开设分公司，以填补人才缺口，降低人力成本的支出。

环球易购相关负责人也表示，近几年公司也非常关注二三线城市的人才引进与培养，而这些地区的人才也往往会表现出较强的从业意向和企业认同感。

业内某卖家在接受雨果网采访时也透露道，其公司近年来在全国各地布局业务，建立分公司，某种原因上也是为了解决人才的问题。以武汉地区为例：“一方面武汉有很多高校，人才的数量和素质都比较高，而人力成本却比深圳低。另一方面，最重要的一点，这些员工很多都是当地或周边的‘本地人’，工作比较稳定，这对企业的发展至关重要。”

3.校企合作

也有不少跨境企业、平台直接与高校合作，直接培养和输送跨境电商的人才。

以环球易购为例，当前已经与全国近30所外国语大学和20余所双一流高校建立了良好的校企合作关系，通过在学校设立专场招聘会、双选会的方式招聘小语种、经营管理等专业的应届毕业生，同时入职后环球易购针对应届毕业生也建立了完善的培养方案和明确的晋升通道，帮助其更好更快地融入企业，适应工作岗位。

平台方面，如eBay的“E青春”项目，现也与全国超40家院校建立和合作关系。

4.重视法务、人资团队的建设

“跨境电商企业在发展一定规模的时候，一定要重视人力资源、行政的投入。很多公司都仅仅把人力资源理解为一个招聘的部门，我觉得这是很大的误解。实际上，招聘只是人力资源一个非常基础的工作，对企业而言人力资源更重要的是对企业文化、培训体系、人才输送、行政管理、员工的忠诚度起到至关重要作用，直接影响到整个公司团队的稳定和忠诚度。”业内人士讲道。

跨境电商企业人才和管理问题的解决任重而道远，需要全行业不断的向着正确的道路迈进。