近日，义乌天然气公司积极开展天然气业务信用嵌入工作，以信用分数为抓手，将信用承诺、信用核查、信用措施、信用监管、信用嵌入等应用到业务办理流程中，在促进社会信用体系建设、营造良好社会信用环境的同时，助力公司防范经营风险以及完善业务管理。
为进一步加快推进社会公共信用体系建设，助力打造信用义乌。根据《义乌市信用一网通享建设工作方案》的工作部署，义乌天然气公司简化流程，以信用承诺的方式，为客户提供无证明办理服务，在方便用户的同时提高办事效率，并对事中事后监管提出了更高的要求。
目前，义乌天然气公司已将用户拖欠气费行为纳入义乌市信用评分。若用户欠费达到一定条件，公司即可上报义乌市信用办进行信用扣分；依照《天然气非居民用户信用记分实施细则》，对非居民用户不安全用气、隐患不按规定及时整改、偷气、私改私拆、破坏燃气设施等情况进行信用记分，并与全市“综合信用分”挂钩。
接下来，公司将进一步推进将信用嵌入客服系统，嵌入业务办事流程中，将用户信用状况作为事项办理的重要依据，对信用优秀、信用良好的用户，实施容缺受理、提供额外优质服务等激励措施；对信用较差的用户实施重点审查、从严把关；对严重失信（黑名单）主体，根据法律法规和相关规定，采取限制或禁入等惩戒措施，促进燃气用户诚实守信、助力 “最多跑一次”改革纵深推进。
来源：天然气公司、义乌商报
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