“公证处人员这样的敬业精神让我们感动,真心感谢您们”!这是公证申请人王某对上门办理公证的宁津县公证处公证员王春娜和助理侯超月表示感谢的肺腑之言。
近日,宁津县公证处公证员王春娜接待了一位焦急的当事人。经了解,这位女士的父亲和母亲急用结婚证,但因结婚证丢失需要办理补证,因老两口长期居住威海,且年老体弱多病,无法亲自到当地公证处办理委托公证的相关手续。公证员王春娜详细了解了相关情况,理清事情的经过,一次性告知了王某夫妇需要准备的办理委托的相关手续。
为深入贯彻“放管服”改革精神,坚持“及时办好、一次办好”、“让群众少跑腿”的工作思路,王春娜主动放弃了周末时间赶赴威海提供“上门服务”。王某夫妇虽身体不便,但可与公证员进行正常的语言交流,王春娜向其告知了办理委托公证的法律意义和法律后果,现场制作询问笔录,办理公证手续。同时,鉴于老两口年岁已高、无劳动能力这一实际情况,又为其提供了法律援助,减免了公证费用。最终,王某夫妇的女儿凭借着我处出具的公证书及时补办了结婚证,化解了燃眉之急。
今年以来,像这样的上门服务,在宁津县公证处还有很多很多,但公证处的工作人员却总说:“做好服务群众‘最后一公里’,远赴外地上门办证虽然比平时辛劳与奔波,但能为社会弱势群体提供优质高效的公共法律服务值得”!
供 稿|沈东晓
责 编|于子云
审 核|毕向东
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