再不改变，互联网家装将是下一个被整改的奶茶店

一向以价格便宜、味道好喝而深受广大消费者欢迎的某知名品牌奶茶店也中招了！此前，江苏淮安对某品牌奶茶店进行突击检查时，发现霉变水果，随后给予警告处理，并责令整改。

据报道，当时执法人员在某品牌奶茶店的原料库中发现一颗严重霉变的柠檬和一颗腐烂的西柚，并非在料理台发现，也没有被用作制作茶饮，仍然违反了《食品安全法》相关规定。虽然没有被做成饮料，但一想到这样的产品质量和服务态度，消费者纷纷表示：以后再也不喝这个品牌的奶茶了！

质量和服务问题一向是消费者最看重的地方，而近年来，互联网家装屡屡因质量和不负责问题被投诉，如果再不作出根本性的改变，互联网家装就将是下一个被整的奶茶店。

从最初的“一片蓝海”到如今的大片退潮，连头部企业也纷纷以失败告终，互联网家装是怎么沦落到如此田地呢？

“999元每平方米，9.9万装修全包”——你可以很容易就发现，如今众多网络平台上，都有很多这样的“低价精装”或“装修就送全套家具家电”噱头，作为众装修厂商吸引消费者签订合同的主要手段。但在签订合同后，却告知消费者享受优惠有装修风格、主材辅材、面积、家具家电品牌等诸多限制，或通过在隐蔽工程减少工序或使用边角料甚至废料的方式降低施工成本，让消费者不得不加价。

更由于标准缺失，从装修合同到施工标准再到验收标准，各家装公司都是“自己说了算”，一些家装公司故意不将优惠承诺写入合同，导致消费者日后维权缺少依据。

此外，建材质量差、装修质量难保证、保修义务难履行、室内空气难达标等方面也问题频发。多数消费者由于对建材不了解，质量无保障，无论自购或委托施工方采购，都容易遇到以次充好、假冒伪劣的问题。同时，部分装修公司缺乏设计能力、施工能力、管理不规范，甚至个别装修公司并无资质。有的装修公司层层转包，装修人员无证上岗，野蛮施工。保修方面，有些装修完毕后短期内就出现质量问题，家装公司对保修责任左右推诿，保修期内不保修，或保修服务不完善、不履行质量承诺，甚至无法联系原装修公司。

总的来说，由于准入门槛过低，大量缺乏资质的经营者甚至“游击队”承揽家装业务，部分经营者缺乏诚信，或低价揽客，或无序竞争，服务质量参差不齐，由此导致的后果是，家装行业监管难度大，行业鱼龙混杂。价格不透明、钓鱼陷阱、合同避责、企业跑路乱象频出、消费纠纷不断、消费体验降级，令家装行业陷入“信任危机”。

“信任”是一张白纸，如果被揉皱了，再怎么展平都还是会有痕迹。企业一旦只以谋取利润为经营目的，不顾市场秩序和社会道德，最终吃亏的只会是自己。互联网家装也也需要规范好行业标准，做好行业监管，否则将会面临被整改的命运。

（观点自：中国经济网，有增改，侵删歉。）