天安人寿上海分公司静安营业区鸿盛部杨梦冬——守护财富行销幸福

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  天安人寿上海分公司静安营业区鸿盛部杨梦冬,2017年5月加入保险行业,现在是沃保网旗舰版会员。

  

  1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

  专业的保险知识来自不断的自我学习,访量是业绩的来源,组织发展是最具价值的发展。

  2、当前,保险还不太被大众所喜,您为什么选择从事保险业务呢?

  任何一个行业都是从无到有,从小到大,目前国家政策在大力支持,全民风险意识快速提升,

  有政策和趋势,外加保险行业是实实在在帮人救人的行业,我坚信保险会是中国人的必需品,

  帮助他人,成就自己!

  3、假如投保人在您这里购买保险,您将提供怎样的保险服务?

  以客户利益为出发点,全面系统讲解保险,不误导客户,不诋毁同业。以客户需求为中心,用专业解决客户的担忧,根据客户家庭的实际情况,定制合理的保障计划,详细讲解保障内容,为客户建立保障电子版和纸质版档案,方便客户随时咨询保障内容,每年定期与客户联系,告知保障内容,及时了解客户健康或者出险情况,第一时间帮助客户收集资料,协助理赔。

  4、如果您要增员,您希望什么样的人才加入您的团队?

  学历:高中以上

  年龄:25一48岁

  性别:男女不限

  招聘要求:勤奋、爱学习、有责任心、不安于现状者优先录用。

  5、可以分享一下,您平常是以怎样的心态去展业吗?

  第一:认真专业,把客户的需求当成自己的需求;

  第二:准备充分,资料、计划书一一准备齐全,不耽误客户太多时间;

  第三:一颗责任心,解决客户担忧的同时,更用专业知识让客户了解保险工具,使其保障全面且足额。

  6、在您的亲人与朋友中间,您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?

  有的,保险是面对风险出现后的一种经济补偿金融工具,人的一生有突如其来的意外,不请自来的疾病,如期而至的养老,这些风险都有可能让个人以及家人的生活受到很大改变,甚至因为没钱放弃治疗,因为一场意外而家庭破碎,因为没有提前规划养老金而失去想要的老年生活,而保险就能防止生活被改变,所以推荐给亲朋好友是作为一个保险人应尽的责任。

  7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时,您会如何处理?

  在充分了解客户的想法后,精心设计一套合理的保险方案,沟通后如果客户不满意或者没达到客户的需求,应及时修改方案并再次确认客户想法与需求,仔细认真的修改方案,直到沟通达成一致。

  8、如今保险行业正在日益发展,但仍有一些人不太了解,平时您是如何向客户介绍保险的?

  销售从结交朋友开始,与客户多次接触后,建立信任关系,通过理赔案例,风险的普遍性和严重性,让客户知道保险的功用,多次逐步的深入保险话题,最后设计方案,让客户拥有保障!

  9、客户在签订保险合同时,需要注意些什么问题?

  第一:详细讲解合同条款,不可误导客户;

  第二:合同内容应与沟通内容一致;

  第三:同时要求客户应如实告知健康和收入状况。

  10、当客户出险后,您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?

  首先及时报案,第一时间让公司了解出险情况,帮助搜集资料;

  第二:看望客户,给客户带去关心和安心;

  第三:最后整理所有资料,第一时间递交资料,让客户最快的时间得到理赔。

  11、您服务过的客户,他们通常是怎样评价你的?

  专业,诚信,细心,认真。

  12、有些人认为保险是“奢侈品”,买不起,在你看来,经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?

  保险功用不同,产品不同,不同的人群也对应不同的风险,所以人人需要保险。

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