中税答疑税务微信功能菜单：3大形式 40余个功能

2019年8月27日,北京中税答疑软件科技有限公司(简称中税答疑)发布《税务微信公众号功能菜单建设方案》,首次规划3种菜单展示形式,并对原有功能进行淘汰、升级、新增,最终确定办税、查询、专题等三类40余个功能,为税务局建设微信底部功能菜单提供更多解决方案和实用菜单。

具体都有啥,跟着小编去看看!

展示形式增多 三种模式自由组合

此次中税答疑研发的税务微信功能菜单的展示形式,增加为三种,税务机关可根据需求自由选择任意一种,也可三种展示形式搭配选择。

一是3×5模式。3×5模式是比较常见的一种底部菜单展现方式,简洁醒目、操作便捷,可满足税务机关最基本的需求,点开任一菜单,最多展现5个二级菜单。

二是九宫格模式。九宫格模式是一种创新的菜单展示模式,展示形式美观大方,一行可设置3-4个功能,可以显示多行,模块设置不受数量限制,功能可以极大地得到拓展。

三是H5模式。H5模式是用互联网思维进行创新服务的重要体现,表现形式生动活泼,支持背景图和背景音乐定制服务,可以充分展现地方特色。

功能菜单实用 40余个随意搭配

此次中税答疑研发的税务微信菜单功能模块分为办税类、专题类、查询类三大类,合计40余个子功能。税务机关可根据需求自由所需的功能菜单,打造最具地方特色和符合纳税人需求的功能菜单。

办税类菜单以方便纳税人办税和税务人员办公为出发点,发挥税务部门应用信息化的引导作用,具体功能菜单包括:

1.电子税务局

功能:包含电子税务局、电子税务局操作手册、电子税务局操作视频演示三部分。电子税务局直接链接税务局电子税务局官网;操作手册、操作视频演示两部分是对电子税务局使用方法详细的介绍和展示。

效果:了解电子税务局使用规则和方法,实现网上轻松办税。

2.智能应答

功能:包含产品介绍和产品使用两部分。产品介绍包括智能应答亮点介绍、系统介绍、操作指引、新手指南等;产品使用即智能应答功能,纳税人通过文字或语音输入查询问题关键词,即可搜索查找所需内容,包含办税流程、热点答疑、政策依据等。

效果:语音输入便捷、关键词搜索简单、查询结果丰富。

3.预约服务

(1)预约办税

功能:和办税大厅同步,可在微信端先预约再办税;可预约7天内的业务;在线自动排队。

效果:节约纳税人时间;有效实现办税大厅分流;提高工作人员效率。

(2)微信取号

功能:自动排队;微信端在线取号(仅限当天)。

效果:便于纳税人合理安排时间;缓解办税大厅拥堵;减轻工作人员工作压力。

(3)大厅等候人数查询

功能:查询在大厅排队纳税人的实时人数。

效果:便于实时查询大厅业务办理进度;根据查询结果合理安排时间;对纳税人进行有效分流。

4.大厅办税服务

功能:包含大厅办税指南、大厅通知通告两个功能菜单;大厅办税指南帮助纳税人了解办税大厅办理业务的相关情况;大厅通知通告是税务局最新通知公告的汇总展示。

效果:获悉税务局最新通知和大厅办税流程。

5.手机办税通下载

功能:包含APP下载和流程指引两部分。

效果:直接下载手机办税通进行手机办税;了解手机办税通的使用方法。

6.办税指南

功能:包含:信息报告、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、出口退(免)税、国际税收、税务注销、信用评价、咨询查询与权益保护、涉税专业服务等。

效果:为纳税人提供全面办税指南,方便纳税人办税。

7.发票服务

(1)发票助手

功能:录入购方开票信息可形成二维码;可保存、打印所生成二维码;使用Android版手机软件可完成扫码开票。

效果:开具方可快速获取发票信息;大幅度地节省开票时间。

(2)有奖发票

功能:提供有奖发票的有关信息;通知摇奖说明;提供具体的摇奖操作。

效果:对有奖发票进行详细地解读;使参与者熟知摇奖操作;对有奖发票进行了有效地推广;间接地鼓励消费者索取发票。

(3)增值税发票开具指南

功能:包含:增值税发票种类、增值税发票开具基本规定、增值税发票开具特殊规定、增值税发票开具相关惩处措施、增值税发票的查验、有关增值税发票开具方面的最新动态。

效果:达到了对增值税发票有关方面的良好解读;为纳税人开具增值税发票提供便利。

8.办税助手

(1)表单下载

功能:提供登记类用表、发票类用表、企业所得税、文化事业建设费表单、增值税表单、跨区域经营、涉外税务表单、其他申报类用表、个人所得税、其他用表等几类表单的直接下载地址。

效果:极大地便利了纳税人对表单的需求。

(2)表单填写

功能:产品内含多种类型表格的填写办法。

效果:纳税人可直接根据自己的需要从中寻找自己需要填写的表格,并进行了解,解决了纳税人填表难的困扰。

(3)金税盘

功能:内含多种办税常见问题及解决办法。

效果:给纳税人答疑解惑。

(4)税控盘

功能:内涉及各种纳税人常见问题及解决途径。

效果:方便纳税人办税。

(5)涉税专业服务

功能:提供了有关涉税专业服务的相关通知和公告。

效果:使人们对涉税专业服务有了一定的了解。

9.12366热点

功能:12366热点也可称为12366答疑,包含:征期热点、每月热点、年度热点、答疑汇总。

效果:满足人们对12366热点的学习需求;汇集了税务类的热点消息和答疑类汇总,内容全面。

10.办税导航

功能:提供税务局各办税厅的详细地址、联系电话及备注等信息;可实现一键拨打电话、一键导航。

效果:纳税人可直接打电话咨询办税厅、可直接导航至办税厅,为纳税人带来极大的便利。

11.税款计算器

功能:包含:二手房交易、房屋租赁、车船税和个人所得税四个方面的计算方法。

效果:纳税人只要输入有关金额,就能一键计算出相关结果,有效地解决了税法中计算难的问题。

12.最多跑一次

功能:包含:报告类、发票类、申报类、备案类、证明类等五类办税指南;每类办税指南均包括事项描述、报送资料、办理时限、办理结果、纳税人注意事项、政策依据等。

效果:办税指南覆盖面广、内容详细;明确办税具体内容,最多跑一次。

专题类菜单以确保纳税人方便、快捷、准确地获取热点专题相关政策信息,及时享受税收红利为出发点,具体功能菜单包括:

1.个税改革

功能:内含:政策法规、热点问题、精彩文章、培训视频、知识竞赛、图解个税。

效果:全面了解有关个税新政的政策规定和最新动态。

2.汇算清缴

功能:内含:政策规定、热点答疑、申报填表、操作流程、培训直通车、有关热点答疑方面的最新动态。

效果:全面了解有关汇算清缴方面的政策规定和最新动态。

3.减税降费

功能:内含:政策、解读、答疑、图解、视频。

效果:全面了解减税降费的政策规定和最新动态。

4.增值税专题

功能:包含法规库和答疑库;内含税率表、纳税申报、发票开具、进项税额抵扣、图解营改增、二维码告知、培训课件、营改增日历、生活服务业、房地产业、建筑业以及金融业等。

效果:全面了解增值税的政策规定和最新动态。

5.大众创业万众创新

功能:提供企业创业初期、成长期、成熟期的税收政策;对税收优惠指引进行图解;发表双创动漫剧对其进行解读。

效果:详细了解双创税收优惠指引,对企业创业的各个时期有清晰认知。

6.纳税人学堂

功能:包含:预约培训、视频课件、认证、涉税指引、教你填表。

效果:线上预约,线下培训;在线学习。

7.税干专区

功能:包含:政策解读、营改增、稽查案例、汇算清缴、在线教育。

效果:本产品满足了税干对税法及热点专题的多项需求。

8.小微企业优惠

效果:全面了解小微企业的政策规定和最新动态。

9.优化营商环境

功能:包括:营商新政、近期动态、基层风采、业务指南、温馨贴士、媒体动态;还具有搜索框和语音查询功能。

效果:便捷了解优化营商环境相关信息;给纳税人提供指南及税务提醒服务;搜索框功能可实现精准查询;语音查询便捷、智能。

10.一带一路

功能:提供“一带一路”相关法规政策及指南;提供相关案例展示;具有搜索框和语音查询功能。

效果:为引进来和走出去企业提供“一带一路”有关政策及指南。

11.风险预警提示

功能:对税务登记、账簿管理、纳税申报、税款征收、资格管理、证明管理以及税种管理等几个方面进行风险预警提示。

效果:利于纳税人或企业进行预防风险管理;提高风险管理水平。

12.稽查案例

功能:包括:总局稽查案例和地方稽查案例两部分。

效果:为税局公开稽查案例,以警示人们合法办税。

查询类菜单以帮助纳税人提供方便、快捷的在线查询服务为出发点,具体功能菜单包括:

1.税法查询

(1)法规查询

功能:产品提供税收法规、税收政策、税收优惠政策、税收政策解读、财会规章制度、行业税收法规、税收风险法规、发票相关法规、中央部门法规等几个方面的法规政策查询。

效果:一个功能查询所有涉税政策,高效便捷。

(2)最新政策文件

功能:提供国家税务总局、财政部等公开的最新的政策文件。

效果:便捷查询最新政策。

2.征期日历

功能:标注出不同征期的时间;对税务征收的日期规划。

效果:使纳税人对税务征期一目了然;减轻纳税人记忆负担;方便纳税人合理安排时间以提高其工作效率。

3.税局信息查询

(1)税所信息

功能:以列表的形式向纳税人提供税务局各税所的信息,包括:管辖范围、办公地址、服务电话、工作时间等。

效果:便捷了解各税所信息,免走冤枉路。

(2)涉税公开电话

功能:提供了涉税方面的多项公开电话,包括市局对外公开电话、税务部门联系电话等多个方面。

效果:为纳税人办税及维权等提供了极大便利。

(3)技术单位热线

功能:提供技术服务单位的热线电话

效果:在咨询及维权方面为纳税人提供便利。

4.定制查询

(1)二维码告知

功能:本产品提供信息报告、发票管理、申报纳税、优惠办理、证明办理、出口退(免)税、国际税收、清税注销、信用评价、权益保护、涉税专业服务多个方面的二维码告示内容;纳税人可通过扫描二维码的方式获取对应内容。

效果:纳税人可以有针对性的在本产品中获取其所需信息。

(2)纳服规范查询

功能:包含:税务登记规范、税务认定规范、发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理规范、证明办理规范、宣传咨询规范、权益维护规范、文明服务规范、纳税服务术语等。

效果:内含种类全面、内容详细,为纳税人办税提供了相关指南;使纳税人清楚办税、明白办税。

(3)网络安全宣传

功能:内含多项有关网络安全方面的电子期刊;电子期刊以PDF形式展现、需下载。

效果:此产品旨在于通过对网络安全的宣传而加强纳税人的网络安全意识。

5.A级企业查询

功能:在对话框输入企业名称关键字或纳税人识别号即可查询企业是否属于A级企业。

效果:为查询者提供了极大的便利;实现了通过搜索关键字对A级企业的一键查询。

功能:提供了办税类、申报类、答疑类、发票类、案例类、政策类、专题类、民生类等几类小专题发布内容,是对微信公众号往期发布内容的分类回顾。

效果:纳税人在想要查询某期具体内容时就避免了在公众号的发布历史中去浪费时间,可直接通过精彩回顾中的不同类别来进行查找。