8月19日下午，我们一行3人走进太原尖草坪区兴华北小区，但见干净整洁的柏油路，绿树成荫的人行道，规范有序的停车位，刚落成1年的党群服务中心窗明几净、井然有序……
“现在的小区环境好，走路不再崴脚了，快递也能找到家门了。与过去相比真是发生了翻天覆地的变化。”65岁的小区居民王崇清感慨颇多。
这个建于上世纪80年代的老旧小区, 过去一度“披”着脏乱差的“外衣”，用居民的话说就是“晴天一身土，雨天一身泥，垃圾遍地扔，晚上没路灯”。2016年7月19日的一场大雨更是让小区居民彻底 “蒙圈”。
“那天一早就开始下雨，我是冒雨把血检标本送出去的。当返回来时整个小区已是汪洋一片，大部分1层的住户和沿街门店都被雨水淹没，小区足足断电3天3夜，后来政府派了救生船才把大家陆续转移出去。”社区医生杨建民回忆起当时的情景，仍心有余悸。
身居如此环境之中，居民自是苦不堪言，对于加强小区建设改造与管理的呼声日渐急切而紧迫。
于是，2017年4月17日，一则反映“尖草坪区兴华北小区（东区）亟需改造”的留言被发到了人民网《领导留言板》上。同年5月，一场投资6000万元的改造工程轰轰烈烈地启动了。
“区委、区政府领导对网民反映的诉求非常重视，给我们提出8个字：‘非改不行，必须改好’。”汇丰街道党工委书记李毅说。
按照“先易后难、重点突破、分步推进”的工作思路，100余名施工人员、6台挖机、2台铲车连班作业，对所有占道经营、违章建筑全部予以取缔和拆除；对小区水、电、雨污水等地下管网进行改造；对地面进行硬化和绿化……
“最难的是拆除私搭乱建，毕竟这要触动一部分小区居民的切身利益。”汇丰街道便民服务中心主任李国强说，“本着一把尺子量到底的原则，我们白天通过多种方式进行宣传，晚上入户同不愿意进行拆除的居民进行沟通。”
正是在“以干部的辛苦指数换取群众幸福指数”的强烈感召下，改造工作很快赢得了小区居民的一致支持。
2017年11月17日，历时半年的改造工程全面完工，小区内共新建沥青道路3.3万平方米，整修便道8337平方米，施划停车位646个，铺设污水管道7900米，安装路灯114套，实施楼体保温改造，开展景观绿化工程。就这样，兴华北小区实现了华丽转身，也由此被树立成为尖草坪区社区改造的新标杆。
“传递民情民生，推动合理建议采纳。”太原市委信息综合室主任乔永忠表示，通过网络走好群众路线，真正实现与网民真诚互动、有效沟通，对于化解基层矛盾、促进社会和谐具有重要意义，将切实提高人民群众的获得感和幸福感。
(责编：吴亚雄、冯亚涛)
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