跨行创业并不是件容易的事情,如今互联网行业更新频率巨快,要想在这个创业兴起的时代立足,就得看你的眼光有多长远、能看到行业有多少前景、到手的资源能有多少、用多少行动实现多少价值;这样的创业出发点无论在哪个行业都适用,在配送行业中也是如此,今天来看看这一年黄先生的创业心得与经历,给想进入此行业的朋友一个参考。
跨行创业极具风险、认准了就付出实干
万事开头难,在进入同城配送行业之前,黄先生做过工程也做过驾校。多年来黄先生一直在寻找适合的创业项目与时机,却碍于经验、资金、竞争压力等方方面面问题迟迟不敢下手。
直到去年6月才踏上同城配送这条创业路,经过两个月的前期调研考察,黄先生发现在贵州当地虽然不缺少配送小团队,但却没有一个较为完善的本地配送平台。尤其是面对外卖配送、同城跑腿这类业务,中小城市仍存在巨大的开发潜力。
于是开始找渠道招募配送员,择优选取了一套适合做同城配送管理的系统——快跑者,在8月正式成立了自己的团队“速达快送中心”,四处寻找洽谈合作商家,平台当时没有知名度,找合作被挑剔,他只能靠自己探索和摸索。
“要让商家一直看到我的团队在运作,不断在区域内出现,用效率和态度吸引商家与顾客的关注,前期单量和口碑都是靠自己跑出来的,没有人一开始就能盈利丰收,关键在于你能否坚持把这个事业做下去,等你积累了口碑,商家自然会找上门” 这是黄先生一直以来在这行所信奉的宗旨——坚持。简单两个字,承载了他太多汗水与心血。
外卖江湖困难重重、用智慧化解冲突
正式踏入这个行业之后,竞争压力就接踵而至:
1. 同行巨头打压——创业之初团队势单力薄,资源有限,区域内有不少同行巨头运作,商业战争火药味重,被各种同行用价格战、线上活动打压...
2. 前期亏损严重——经验不足的他有时候捡了芝麻丢了西瓜,拆了东墙补西墙,平台运营前期一直都处于亏损状态...
3.无法预估的困难——配送员个人原因影响团队运营,期间出现天气等不确定因素导致配送效率降低,校园限制无法正常进行配送...
而面对这些接踵而至的困难时,黄先生当即作出相应的思考,用智慧一步一步化解:
有敏锐思维的黄先生意识到,配送时效是配送团队的生命线,巨头平台的配送区域盲点可以转化为自己的盈利点,大平台规定范围为5公里,自己就超出5公里,在区域范围内10公里都可送。打破传统配送行业电瓶车摩托车运作的模式,运用自有房车、跑车、各种车配送,将服务质量提高、让客户和商家眼前一亮,与同行形成差异化。
在平台合作上给予对方最大的空间,把赢利点给商家和客户,大家都有好处才会有市场,不盲目对接,保持正常运营;稳定流量拓展更宽的市场是黄先生更看重的。
在团队的管理上实行统一化,有问题解决问题,聚在一起反思不足、总结经验、完善细节;慢慢的形成了一套自己的经营理念。
与此同时,线下活动也是黄先生非常注重的一点,每周一次的抽奖是他一直在坚持的,设立不同等级的奖品:房车50公里以内免费一日游、现金大奖、私人订制免单....用活动来推广,辐射更多的潜在用户。
系统全面辅助、打造专属配送服务体系
“速达快送中心”是完全独立、自主的配送平台,不存在有总部抽点和KPI要求,可以合理地设置与商家洽谈利润点。服务主要通过微信公众号+小程序下单,中小城市中顾客使用微信下单比使用APP更频繁,这样的方式相对会有优势。
同时平台运营少不了快跑者系统的支撑,系统操作期间出现问题,黄先生每每反馈到总部,总部都会第一时间给到最优质的回复,提供一站式解决方案,用主流的研发能力征服每一位合作伙伴。速达快送亦是如此,与快跑者愉快合作,研究出了一条属于自己的配送服务体系。
回想这一路的创业经历,黄先生觉得做什么事都要有相应的思路,便会有什么样的出路,做出什么样的思考,就有什么样的收入。所以他打破墨守成规的思维定势,积极转变了自己的经营模式,不被这个市场所淘汰,一年时间内做到日均单量达到1800+,入驻合作商家超80家,在行业中拔得头筹。
【那黄先生的成功有哪些经验值得大家借鉴呢?】
- 与大平台抗衡、迎难而上:经历被打压被挑剔的瓶颈期,要像黄先生一样坚定不移的坚持下去,抓住时机,找出痛点快速反击
- 精准眼光选择优秀系统:一个好的平台需要完善的系统来助力,黄先生货比三家用精准的眼光选择了快跑者,其优秀的产品体系与持续不断的功能升级,让平台运营期间拥有了更多的底气
- 眼界要宽、向未来利益看齐:当下眼前的利益不要轻易去抓取,一旦进入陷阱赔了夫人又折兵,要把眼界放宽,放到更广阔的市场,调整未来发展方向,在更宽的市场创造更大的利益
- 商家与顾客维护:懂得听取商家和客户的建议,定期对平台满意度进行调查,像黄先生一样做一些有趣的线下活动,给对方最大的空间发挥
- 配送团队高效管理:对配送人员有效培训,统一化服装统一化管理,提高团队运作效率,为品牌营造高素质的形象
- 经营模式创新:观察同行的经营模式与行业更新频率,找到切入点与行业痛点,抓住时机变换自己的经营模式,提高专业化水准
- 改变思维完善细节:传统的思维方式固然有用,但面对互联网时代的变换,顺应趋势,及时改变思维完善细节才是最佳选择
既然选择了、就要做到最好
未来,黄先生将通过快跑者系统多功能结合,准备拓展更多符合贵州花溪区当地校园内外的配送服务,打造多元化的本地校园生活服务平台,将资源有效整合和价值输出,未来不断开拓更广阔的本地市场,带领“速达快送”走的更稳、更准、更高!
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