下架多款低价套餐 中国联通终结“以价换量”模式

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  业绩压力之下,中国联通开始转变营销策略。北京商报记者调查发现,中国联通已经“悄然”下架了多款月租低于10元的超低价套餐,取而代之的是月租更高的新组合。业内人士认为,中国联通此番下架大量超低价套餐,旨在降低获客成本,缓解业绩压力,走出“以价换量”的低效竞争模式。

  门槛提升

  在东城区的一家中国联通营业厅,对于北京商报记者提出的办理5元/月小天神卡的需求,店内工作人员表示,小天神卡8月17日已经下架,而且很多其他类似的月租低于10元的超低价互联网套餐都已经下架。

  北京商报记者走访京城多家中国联通营业厅发现,不少月租低于10元的互联网卡套餐确实均已经下架。在线上渠道,月租5元的米粉卡、星粉卡、小天神卡以及月租9元的O粉卡均已经消失,取而代之的是35元月租的米粉卡Plus、35元月租的星粉卡、19元月租的天神卡Plus和39元月租的O粉卡畅聊版。

  与中国联通相比,中国移动和中国电信月租10元以下的超低价套餐数量较少,且多数为“保号”性质套餐。以中国电信在北京地区在售的“有余卡”为例,该卡月租为3元,但套餐内仅包含100MB国内流量,不包括任何语音和短信数量,且套餐外国内流量资费约20元/GB,高于中国联通部分超低价套餐的1元/GB。

  不过,中国联通也在尝试推出“保号”性质的套餐。采访中,有营业厅工作人员告诉北京商报记者,目前营业厅内可供办理的最低价套餐为8元/月,但该套餐内仅包括30分钟语音通话时长和200MB流量。“这基本上算一个‘保号’套餐,不然肯定不够用。”上述工作人员说。除此之外,可供办理的低价套餐只有腾讯大王卡一款,月租为19元。

  实际上,近日也有中国联通下架低价套餐的消息传出:“根据中国联通总部产品管理统一安排,8月底将陆续下架米粉卡、星粉卡、天神卡等低月租套餐,具体时间以官方通知为准。”但传闻并非空穴来风,中国联通在最新的半年度报告中提到:“下半年,公司将优化互联网化产品体系,严控用户发展成本及超低资费套餐,提升发展质量”。

  对此,北京商报记者采访了中国联通公关部相关人士,对方表示,“此类消息需等官方发声,在有官方声明之前,我们也不知道确切消息”。

  业绩压力

  尽管如今难逃下架的命运,但对中国联通而言,大量低价和超低价互联网套餐近两年在吸引新用户、拉动收入增长方面确实发挥过不小的作用。

  作为国内三大运营商中最早启动“混改”的一家,中国联通与腾讯、阿里等战略投资者曾合作推出过上百款互联网卡套餐,这些套餐资费普遍较低,其中不少月租都低于10元,流量资费也低至1元/GB。数据显示,仅腾讯王卡一款产品就为中国联通吸引了超1亿用户。

  在流量消费迅速增长的背景下,中国联通的业绩也水涨船高。根据工信部《2018 年通信业统计公报》,2015-2018年,我国月户均移动互联网接入流量从0.38GB增长至4.42GB,年均增长率超100%,且增幅逐年增加。2016-2018年,中国联通主营业务收入也分别增长为2380亿元、2490亿元、2636亿元。

  进入2019年,中国联通用户规模仍在增长,但收入却出现下滑。财报显示,2019年上半年,中国联通营业收入同比下降2.8%,其中移动主营业务收入同比下降6.6%。不过,不仅是中国联通,中国移动和中国电信上半年的营收都出现了下滑。

  对于移动主营业务收入的下降,中国联通在财报中解释为:“受提速降费、市场饱和、激烈市场竞争以及4G 流量红利逐步消退的影响”。工信部的数据显示,今年6月,户均移动互联网接入流量(DOU)达到7.84GB,但同比增速由一季度121.1%大幅降至85%。

  除了营收下滑,中国联通在移动用户规模上也由行业第二掉到第三。今年7月,中国电信移动移动用户总数达到了3.25亿户,而中国联通为3.24亿户,中国联通遭到了中国电信的反超。目前,中国联通在营收、利润、移动用户数、宽带用户数均落后于中国移动和中国电信。

  业内人士表示,过去几年,依靠各类低价互联网套餐,中国联通成功吸引到大量新用户,受益于用户人均流量使用量快速增长,中国联通的业绩也快速攀升。但随着电信市场饱和、4G流量红利期结束,通过低价刺激消费来实现收入增长的模式越来越不可持续,超低价套餐的存在价值也随之消失。

  不过,超低价套餐的下架并不意味着这些套餐将完全消失。针对某用户“一款套餐下架后,已订购该款套餐的消费者是否会受到影响”的问题,上述中国联通营业厅工作人员表示,用户不会被强制变更新套餐。

  铺路5G

  事实上,中国联通此番下架的超低价套餐,不仅在流量红利期结束后的4G时代难有用武之地,在即将到来的5G商用时代,也显得有些“不合时宜”。

  8月15日,在中国联通2019年度中期业绩发布会上,中国联通董事长王晓初透露,中国联通的5G推广分为两个阶段,第一个阶段是过渡期,从现在到今年11月和12月,这个阶段主要以增加5G功能包的形式进行,费用最低套餐的月租是190元。

  虽然中国联通初期的5G套餐价格门槛不低,但在全球范围内已经算较便宜的5G套餐价格。有消息称,中国电信的5G套餐资费预计将在199-599元不等。此外,公开信息显示,美国有约470元15G的5G套餐,韩国有约300元10G的5G套餐,芬兰与德国则有约395元和658元的无限流量5G套餐。

  业内人士认为,价格高昂的5G套餐也是基于5G网络的建设成本,这也可能成为运营商制定套餐资费价格时的考量因素。在5G商用初期,受限于5G网络建设成本高等原因,5G网络资费不会太便宜。

  “运营商是个大资本、高成本、高风险的行业。”资深电信分析师马继华表示,中国从3G到5G,运营商的投资数千亿元乃至上万亿元,这个钱实际上一直都没有赚回来,如果持续大幅度降费的话,运营商的承受力将是个大问题,这也是难以持续的。

  从经营策略的角度,独立电信分析师付亮也提出,商用初期,5G套餐有一定的价格门槛并不奇怪。因为运营商会以价格门槛为手段,适度控制用户转移的规模,以此来保证每个5G新用户都尽量能拥有较好的网络体验。北京商报记者 钱瑜 濮振宇(图片来源:中国联通官方微信公众号)

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