“穷人超市”Costco开业半天就被买崩：大妈出征，寸草不生？

“停车场已满，等待需要三小时。”

“为提供更好的购物体验，今日下午卖场暂停营业。”

“决定于8月28日起，将卖场内购物人数控制在2000人以内。”

经过两年时间的精心筹备，中国大陆首家Costco近日终于亮相上海。却没想到，由于客流量过大，其开店仅半天就被买崩，不得不宣布暂停营业……

• 当Costco遇上中国大妈

有人把Costco上海店生意的出奇火爆归功于中国大妈，开玩笑地表示：没有大爷大妈们征服不了的超市。

确实，从现场返图来看，去 Costco购物的人中，中老年群体占比较大。但各项数据表明，Costco吸引到的消费者，绝不仅有大爷大妈。

开业2天时间，Costco大陆首店会员数已超10万，品牌总市值暴涨70亿美元。

从“Costco落户上海”到“Costco被挤停业”，从“Costco代跑腿”到“Costco宣布将限流”，它的一切动向都以热搜方式呈现在了全国人民面前。

谁能想到呢，几天前对于诸多中国消费者来说还很陌生的Costco，几天后就成为了火遍社交平台的网红超市。不经令人感叹，原来一夜爆红的故事，不光发生在娱乐圈。

其实现在回过头来细细一想，Costco会迅速蹿红也是情理之中的事。

茅台卖1498元，52度五粮液卖919.9元，连价值13万的爱马仕包包也只卖十万出头，就凭这价格，要是品牌君在上海，恐怕也会忍不住去凑个热闹。

其他竞争对手看到这样的产品定价后，大概也只能含着泪对Costco嘟囔一句“算你狠”。

没错，便宜就是Costco圈粉的第一大武器。

可是你想过吗，为什么同为商超，Costco能做到让所卖商品价格低于市价，能把毛利率控制在10%左右，甚至其售卖的大部分商品还能支持无理由退货？

原因很简单，人家根本没指望靠卖这些商品来赚钱！

看到这里，有人可能会默默翻个白眼，心想：无利还不起早呢，怎么可能会有企业开店不想着赚钱，又不是慈善机构。

没有品牌会不以盈利为目的，但有的品牌懂得另辟蹊径去赚钱，Costco就是这样的品牌。它实现盈利主要靠的并不是卖商品，而是卖会员卡。

公开资料显示，目前Costco在全球9个国家共拥有门店700多家，会员人数超9600万。Costco的会员不仅数量庞大，忠诚度还很高，截至2018年底，其全球会员续费率为88％。2015年，它就已经能凭卖会员卡，获得高达25亿美金的收入。

消费者的超高忠诚度，商品的快速周转，让Costco有了为消费者提供低价优质产品的底气与实力，实现良性循环。

难怪连名创优品联合创始人兼CEO叶国富也忍不住为Costco打call，表示：在我看来，做零售一定要学习两个企业，一个是苹果，一个就是Costco。

• “会员卡，了解一下？”

不知道是不是从Costco身上看到了会员营销隐藏的巨大商业潜力，品牌君发现近几年不少品牌都开始撺掇消费者购买自家“会员卡”，肯德基就是其中一个。

作为营销圈老油条，肯德基当然知道照搬固有套路去推广会员卡是行不通的，于是它灵机一动，给其会员卡取了个很特别的名字：大神卡。

消费者只要购买它家大神卡，就能享受“大杯咖啡10元”“早餐两件套6折”“点餐免外送费”等福利。目前看来，这一招的成效还不错。

深耕会员营销能尝到怎样的甜头，看看Costco与肯德基就能知悉一二。但事实上，这种营销模式，并非只有益处，其潜藏的风险也不少。

以Costco为例，低利润、会员制固然助其圈粉无数，可以会员为中心的销售模式是否符合市场需求，会员营销能不能持续在中国市场发力却仍是未知数。

当然，无论最终成败，Costco取得的成就都是里程碑式的，它为沉寂已久的零售业注入了新鲜活力，也让消费者们体验了一种前所未有的购物模式。