苏宁小店积极响应国务院号召，推进智能化、品牌化转型

近期，国务院办公厅印发《国务院办公厅关于加快发展流通促进商业消费的意见》（以下简称《意见》）。《意见》中指出，党中央、国务院高度重视发展流通扩大消费，积极推动流通创新发展，优化消费环境，促进商业繁荣，激发国内消费潜力。

作为我国电商零售行业的佼佼者之一，苏宁积极响应国家政策，加快推进智慧零售新布局。苏宁集团的苏宁小店打造线上线下全场景的智慧零售模式，为社区居民提供了一个社区场景互联触点。目前，苏宁已经在全国范围内开设了6000多家苏宁小店，覆盖全国70多个城市，为20000个社区、6000万用户、15000个社群提供便捷贴心的产品和服务。

今年年初，苏宁小店启动“三公里灯塔”计划，除了为社区居民带来优质的购物服务体验外，还希望能让苏宁小店真正的成为社区的全新“生活圈”。据了解，“三公里灯塔”名称源于苏宁小店3公里的零售服务辐射圈，旨在为春节期间那些仍然坚守在岗位上的环卫工、快递小哥、人民警察等“城市守护者”，提供专属的免费服务。

此外，苏宁还在全国范围内征集评选了100位“城市守护者”，为他们提供年货节大礼包和一年的免费早餐。为了能让这100位“城市守护者”体面地享受这份福利，苏宁将一年的早餐费充入苏宁小店卡内，让他们可以同平常人一样到店消费购买早餐。

这一公益性质的活动为苏宁小店树立了积极向上的品牌形象，让消费者感受到苏宁小店的温度。为了更好地服务消费者，苏宁小店还引入了许多黑科技进行升级改进，为消费者提供更好的线上线下联动的便捷购物模式、极速配送等服务。比如，苏宁物流的无人配送车“卧龙一号”可以自主完成订单配送任务，成为苏宁小店的智慧物流助手。

而苏宁小店的全新升级款——智慧无人店更是科技感十足。依靠苏宁科技大数据、人工智能、物联网结合苏宁金融支付和风控平台实施落地。与之前苏宁的高度数字化门店、24小时Biu店等模式相比，不仅在大数据选品、精准营销、预测补货等能力上全面升级，还首次实现无感支付。

苏宁小店提供的全新智慧零售场景在服务于消费者的同时，也是苏宁将智慧零售下沉市场战略布局的重要一环。苏宁小店依托苏宁集团自身在科技、零售等领域的优势，积极打造全新的智慧生活服务圈，实现服务升级，新科技快速落地。

而这也正是《意见》中所提倡的：将智能化、品牌化连锁便利店纳入城市公共服务基础设施体系建设。鼓励传统零售行业向智能化、品牌化转型，从而更好地满足人民群众消费需求。