共享充电宝遇“小阳春”:怪兽充电频遭用户商家质疑

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  经历了起步和泡沫的双线市场调整,共享充电宝市场仿佛来了一波“小阳春”。

  

  另据QuestMobile数据显示:2017年6月,国内人均单日手机使用时间为235.2分钟,2018年6月为341.2分钟,2019年为358.2分钟。由于锂电池的物理局限,电池技术的升级让仍然追赶不上智能手机硬件的耗电速度,这也给给共享充电市场带来的第二次春天。

  日前《晚点LatePost》消息称,美团点评将在全国大规模重启共享充电宝项目。这个项目于2017年第一次开始小规模测试,后两度被搁置。这是它的第三次启动,而且将是正式、大规模的扩张。

  而已经站在头部的老玩家,不仅面临新老对手的持续挑战,在内部业务和服务层面也受到质疑。

  8月14日,一网友于黑猫投诉平台称,自己在使用怪兽充电的共享充电宝1-2小时后归还至机器,不料三天后被扣99元,联系客服处理被告知要等待三天。截至8月14日13时,@怪兽充电EnergyMonster 已在黑猫平台作出回应,称已对订单进行处理。随后,网友确认投诉完成。

  

  此前,有科技自媒体曾曝料称,在商家反馈的后台截图中,累计租借时长约5天的用户,商家入账应有99元,而商家入账仅3块钱。被称“吐槽不够交电费”。

  

  纷纷质疑怪兽充电存在暗地抽取商家流水问题,通过榨取合作商家营收来转嫁共享充电宝成本和运维压力。

  

  而目前的这一系列C端与B端用户反馈的问题,难免会遭到用户、商家以及媒体的质疑。

  在这一轮看似“小阳春”的市场行情中,作为头部梯队的共享充电宝公司,应该在保持市场占有率的同时,持续发展自身的核心竞争力与用户、商家的服务能力。推动共享经济与移动充电市场的良性发展。

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