长沙县家庭服务业协会成立 市民将享受更便捷、全面、优质的服务

8月28日下午14时30分，长沙县家庭服务业协会成立授牌仪式暨2019年家政扶贫攻坚战、诚信员工共享平台启动大会在长沙县盼盼路晟天大酒店八楼会议室举行。

大会宣读了协会章程，选举了协会会长、秘书长、理事单位。随后，进行了家协揭牌剪彩仪式，大家共同宣读了扶贫宣言。

在现场，长沙县家协与凤凰县家协进行扶贫签约，与鼎安保险经纪有限公司签约。

据了解，长沙县家协将系统优化家庭服务业的全新要素，大力培育家庭服务业产业集群，大力培育新的家庭服务业标杆和新型品牌企业，探索新的家庭服务业标准体系，以国家政策和市场需求为导向的发展方向积极推进家庭服务业，通过加强省市家庭服务业各大板块的交流融合与合作，不断创新发展并培育现代家政人才梯队，打造以市场需求为导向的新家政培训体系，建立家政从业人员公信平台并加强对家政行业的监管力度。

长沙县商务局相关负责人表示，长沙县家协要切实履行服务宗旨，积极开展各项服务，以服务促发展；要积极帮助会员企业开拓市场，帮助会员企业提高素质，改善经营管理，加强培训和咨询服务；要积极为政府发挥参谋助手作用，向政府反映行业、会员诉求，给政府提出积极的建议，为行业的发展创造一个良好的政策环境；要大力加强行业自律，抓紧落实建立健全行业规范、行业标准，指导和服务会员单位，吸纳县内更多的有发展潜力的家政服务企业加入协会；已经发展成熟的和大型的企业要带动帮扶小型企业，推动长沙县家政行业共同进步，共同发展。

附：

长沙县家庭服务业协会首任会长 李香元女士的发言稿

尊敬的各位领导、各位来宾、家政行业的朋友们：

大家好！

湖南省长沙市长沙县家庭服务行业协会在各级领导的关怀下，在长沙县各个家政公司的共同努力下，今天正式挂牌成立了!承蒙大家信赖，推举我出任首届会长，我感到非常荣幸，同时也深知责任重大。首先，非常高兴我们长沙县家庭服务行业协会成立揭牌仪式暨2019年家政扶贫攻坚战、诚信员工共享平台启动大会顺利举办，也非常感谢省、市、县及相关部门的大力支持和帮助，感谢省家协领导一路引航，我谨代表长沙县家庭服务业协会向各位领导、各位来宾、各新闻媒体和家政服务的同仁们表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

2018年4月长沙县家协发起之日起，这一年多时间以来，我们通过从工商局打印出来注册了包含家政服务项目的公司417家，个体户181家，经过上门拜访、电话沟通、微信联系、企查查搜索等方式征集会员，长沙县家政600多家包含家政服务业务的公司，故在调查的过程中很多注册个体户的公司电话都是空号，注册地址无任何办公人员或人去楼空，真正有经营场所、从事家政服务的公司不超过5%，这5%主营业务以家庭服务业为主的，有自己固定员工的不超过2%；在走访的过程中，收到问题如下：

1、 保洁方面：

家政服务人员难养，公司很难生存，因为好不容易带出来的员工，如果单独到客户家服务，很多客户都会主动和员工说下次不通过公司，私下让她们上门服务，时间长了，员工通过家政公司积累的客户多了就离开公司私下服务去了，而很多家政公司和客户都是一锤子买卖，家政公司被游击队牵着鼻子走，成了游击队的接单服务员。

2、 保姆方面：

流动性大，无法管理，由于市场没有统一监管，造成阿姨难于管理，不守诚信，容易和客户签私单，不在东家家政公司做就去西家家政公司，没有约束，合同到期后，公司很难和客户续约。由于阿姨的年龄大部分都是在45—60岁，学习意识不强，市面上流通的保姆都没有经过培训，很多保姆只想赚钱，不愿意接受培训，所以整体服务水平都不高，很难满足客户的。

3、 月嫂育婴师：

很多月嫂、育婴师眼高手低，实际专业能力和证书不匹配，对服务人员要求严格的公司很难招到合适的月嫂、育婴师向客户输出。

4、具了解长沙县2000个外来人员在从事家政服务工作（行业俗称游击队），也是长沙县大部人公司都在使用的服务人员，这些人员分别集中在泉塘安置区、城西安置区、城东安置区、星沙汽车站，对这些人群没有经过任何背景调查和身份确认，无健康证、无培训、无保险，这样潜在的服务团队服务安全非常低，综合以上业态情况，长沙县家庭服务业协会工作开展情况如下：

一、横向到边、全面发力

长沙县位于湖南省东部偏北，湘江下游东岸，湖南省会长沙市近郊，自古为三湘首善之区，迄今已有2200多年历史。孕育了多名历史名人，杨开慧故里，国歌创作者田汉，幸亥革命先驱领袖黄兴均为长沙县人，改革开放40多年来，随着经济发展，在党的带领下，长沙县经济水平、人民生活质量不断提高，人们的生活节奏也在加快，在幸福指数和生活压力都在同步上升的大环境下有着这样一群有思想，有创新，有目标的人，响应国家号召一支励志为广大家庭生活提供无后顾之忧的家政团队诞生了常驻人口达97.7万元。

长沙县家协创办以来，不忘初心，坚持“让天下家庭后顾无忧”为家协使命，本着“信任、信念、理念、分享、感激”的核心价值观以建设高品质的家庭生活服务体系和服务标准，打造标准化家政服务生态产业为目标，为客户提供专业家庭服务整体解决方案。

长沙县家协不断进行行业创新，优化市场供需结构，改善行业现状，构建服务标准，打造科学规范的服务流程，为客户提供高品质，高标准的服务，带领长沙县所有家政服务企业更加专注行业，以高效率的实战团队，强劲的市场号召力，为家庭服务产业献策献力，乘风破浪前行进，大浪淘沙始见金，与千万家庭同行！

二、立足扶贫、就业脱贫

在各相关职能部门的指导下，长沙县协会家政扶贫作为贫困群众最直接、最有效、最稳定的增收渠道。为打好、打赢脱贫攻坚战，将家政扶贫纳入到转移就业脱贫工作，充分发挥家政服务业吸纳贫困地区劳动力就业特点，长沙县家协家政企业，强强联手，共同为贫困就业人员打造安全、安心、舒心的就业平台。

三、纵向到边 ，打造品牌。

由我公司牵头，携手其它家政企业，共创诚信共享平台。

同时协会以“创协会行业专业品牌，做协会行业诚信楷模”为目标，以“企业诚信、客户满意、员工保障”为宗旨，努力拼搏，勇于创新，不断改善改进，着力助推全县提质扩容员工制家政服务。

四、订单培训、精准定位

在相关职能部门和省家协的指导下，长沙县家协召集省内各业态龙头企业先进行就业对接，再根据各业态市场需求进行培训，协会培训后的就业率能达到80%以上。通过开展订单培训，定向培训，精准训练，着力实现“培训一人，就业一人，脱贫一户”。

五、走出去，引进来。

县相关职能部门监管在省家协领导的指导下与凤凰县凤家政服务业协会，签订扶贫战略合作，主要为失业失地家庭、农村富余家庭劳动力、大中专毕业生等生活困难、群体提供教育培训、就业安置、权益维护等系列化服务，为社会家庭提供家政服务。

长沙县家协始终坚持“安置一个人、温暖两个家”的服务宗旨和“责任+爱心”的服务理念，坚持诚信经营、走职业化发展道路，探索出阶梯式、系列化的培训模式，以家政服务为主、相关服务配套的产业化经营模式，以及标准化管理、企业社会责任管理并进的科学化管理模式，实现了快速发展。此次合作，促进我县家庭服务业吸收劳务再就业方面的工作扬帆起航，向更深、更广的方向发展。

下一步，我公司协会将深入到凤凰乡镇贫困农村，把商务部“百城万村”家政扶贫等政策，向当地贫困群众做重点宣传，吸引更多的贫困劳动力加入家政服务行业，助推贫困户早日就业脱贫。同时，将针对在农村没有文化和技术的贫困劳动力，挑选一批热爱从事“养老护理员”职业的贫困妇女，参加由我协会组织的钟点保洁、家电清洗、大型油烟机清洗、养老护理员岗位培训，待培训合格后向长沙县家政企业或湖南省家政企业需求家庭推荐输送供其就业脱贫奔小康，扬新风于长沙县，盈幸福于湖南省。