苏宁姚凯：快递员节谈赋能，让火箭哥越努力越幸运

三年前，苏宁第一届快递员节专注于福利制度的完善，三年后的今天，苏宁物流执行总裁姚凯把目光定位于快递员群体的能力提升和职业成长，赋能快递员，让他们越努力越幸运。

2017年8月28日，苏宁举办了首届快递员节，之后一年，苏宁对快递员的薪资激励体系、五险一金、带薪休假、孩子入学等福利制度进行了完善，并进行百名“最美快递员”的评选，给与了这一群体丰厚的待遇。正如姚凯所言:“这是我们一年一度的大事，要办出仪式感，更要为快递员兄弟谋取真正的福利。”

随着从业人员的增加，问题也逐渐暴露。正如江苏省邮政管理局副局长蒋波在8月28日苏宁举办的第三届快递员节上所说，越来越多的年轻人加入快递行业，但是快递员的流动率依然居高不下，缺乏职业规划、缺少社会给予的职业认同感是造成这个问题的主要原因。

为进一步建设快递行业，让多样的快递员群体在工作中获得认同感和归属感，完成从“快递员”到“快递人才”的转变，在第三届快递员节中，姚凯提出新的希冀:“福利关爱”是基础，快递员成长赋能才是终极目标。

在很多人看来，快递员是个含金量不高的职业，所谓内行人看门道，快递行业也一样，心理学、语言学等都是做好快递员所要掌握的。

为打破人们对快递员的固有印象，苏宁物流与南京邮电大学现代邮政学院共同成立了第一家校企合作的“快递学院”。除此之外，苏宁联合国内多所院校，制定快递员学历提升方案，并在全国设立了二十多个实训基地，通过线上课堂和线下培训相结合的方式，提升终端服务人员操作技能、服务能力。

“我认为，这才是苏宁物流要做的更有价值和意义的事情。”姚凯说:“我们所做的这一切，是希望把快递员放到更大的课堂中去历练、学习、提升、成长，让他们能得到更好更有针对性的专业教育，释放个人潜能，实现个人价值。”提升快递员的职业技能、综合能力，开启快递从业者的专业教育之路，为这一默默付出的群体赢得应有的社会地位与尊重，也是苏宁的初心。

苏宁的理念从“有速度、有温度、有风度”简化为“有温度的支付”，不变的温度是它的家国情怀。从快递员节的共襄盛举，到快递学院的成长助力，正如姚凯祝福的那样：“越努力越幸运”，希望快递员兄弟们努力学习，成长为更好的自己。