8月28日，数百名市民聚集在郑州宜家家居门前。原本想着趁会员日提前选购一番的王女士，在原定开业时间被拦在了门外。
“宣传页上说的是28号，注册电子会员就能提前一天进场选购，这我一大早都来了，结果说明天才能进，太坑人了。”
河南商报记者在现场了解到，有从洛阳、新乡，甚至刚从西安旅游回来的老两口，也想赶个新鲜，看看郑州宜家是什么样儿。
“你说有个人出面给个解释也行，主要是这么多人看到消息，等着会员日进，结果是个这，还没人出门解释，真差劲。”
市民刘女士表示，不管开不开业，能不能进场，有个负责人出来给大家伙儿解释一下，也算有个回应。“刚问工作人员，说是收银员都没上班了，让我们回家吧，这算回应么?”
“昨天晚上开车从新乡来，住了一宿，今天早上九点到，说1000个车位都满了。”张女士告诉河南商报记者，为了来宜家，自己和朋友花费了五百来块钱，“过路费，吃饭，住宿，这都可以不计较。但是我们就是想要个说法，为啥不提前通知一下。”张女士表示，自己早上九点多到门口时，还没有工作人员告知不能进场购物，直到接近10点，一排保安将入口阻挡起来，才知道今天不开业。这种行为她不能理解。
截至上午11点，郑州宜家商场仍尚未未对会员开放。只有工作人员在用小喇叭播放“宜家商场在8月29日盛大开业，欢迎大家明天来逛逛”的语音。
宜家郑州商场相关人员说，就像8月26日媒体发布会上所说的，29日也就是明天，是宜家郑州商场的正式开业日期，明天大家可以进店购物。这也是为了给大家更好的购物体验，明天开业的时候，500多款专为郑州市民提供特惠产品也将推出。
对于今天到店的消费者，工作人员在现场进行了解释。
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