第三届中国客户联络中心行业华南峰会在深圳圆满落幕

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  8月23日,以“客户经营新思路 · 数智服务新生态”为主题的2019年第三届中国客户联络中心行业华南峰会在深圳圆满落幕,大会由中国信息协会客户联络中心分会、深圳市呼叫中心行业协会联合主办,中信·鸿联九五、才博(中国)学习管理机构联合承办。

  大会邀请了各行业中的标杆企业领军者和颠覆者等600位参会代表踊跃参与,现场座无虚席。一起分享最新的业界干货、前沿的技术思想,深入探讨行业未来趋势,推动行业变革与创新,共话客户联络中心行业的精益运营与数据智能服务新生态。

  

  峰会伊始,主办方中国信息协会客户联络中心分会会长王海平先生和深圳市呼叫中心行业协会会长廖黛丽女士以及承办方中信·鸿联九五集团副总裁高路女士上台致辞。首先,对各位嘉宾的到来表示欢迎,同时也向我们传递了不忘初心,牢记使命,让客户享有高效、便捷、优质的服务是我们客服人的宗旨。

  

  峰会主题分享环节,更是特别邀请了鸿联九五、联想、一号互联、微众银行、腾讯、竹间、小米、蓝鲸科技、平安银行、中移物联网,从客户以及服务的角度出发,共话大数据与人工智能等新技术的融合发展下的客户联络中心行业的创新与发展。

  

  展览区有来自鸿联九五、一号互联、竹间、poly、亿迅、捷波朗、智齿客服、北恩、联通、帝派智能、e课帮等十余家参展单位,给我们带来了最新的技术成果展示,推广新技术应用与改革,带来优秀的企业解决案例。

  

  

  本次华南峰会在活动现场 600 多位行业同仁见证下完美闭幕!

  历届华南峰会已然成为华南区行业中规模最大、规格最高、权威性最强的行业盛会。成为行业同仁一起探讨行业发展中的分水岭,商讨创新服务下的战略和细节,解析客户体验的方向和细节,分享技术时代的应用与反思,领略企业客户联络中心变革过程中的遗憾与成果的重要盛会。

  期待下一次与您再会!

  

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