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毕业季到了，公司又添新丁，部门同事小张混成了老张，带了一个徒弟。本以为“媳妇熬成婆”，没想到徒弟难带，师父难当，过得并不开心。
徒弟做个报表漏洞百出，发邮件能三次忘挂附件。
老板埋怨他没带好新人，然后他就把大部分工作揽了过来，这样一来，新人老板都不愿意了，徒弟觉得否定了他的能力，没给他机会成长，老板觉得他管理思维没跟上。
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新老之间的矛盾
工作久了，总会遇到带新人的问题。
小时候，老师总是讲：“我上学那会儿，书背不好就要挨戒尺揍。你们现在倒好，这么好的环境还不好好学习。”等到我们长大了，发现跟现在的孩子相比，我们当年上学真是水深火热。
工作也是一样，职场老员工经常会觉得新人不努力，不懂得珍惜机会。
真的是一代不如一代吗？
当年80后被指是垮掉的一代，可现在已是社会中坚力量。
新人不会垮，只是每一代人的成长路径不尽相同。
商鞅年轻时侍奉魏国国相公叔痤任中庶子。公叔痤病重曾向魏惠王推荐商鞅：“座之中庶子公孙鞅，年虽少，有奇才，愿王举国而听之。”又说：“王若不听用鞅，必杀之，无令出境。”
就是说，要么用商鞅要么就杀了他。
结果，魏惠王以为公叔痤病重，脑子都糊涂了，一个毛头小子能掀起多大风浪，权当耳边风过去了。
魏国错过了一次改变历史的变法机会，秦国兵临城下的时候不知魏王作何感想。
新老之间可能会存在矛盾，我们要善于发现新人的闪光点，积极去引导。
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带新人还是自己干？
经济学中有个著名的马粪争夺案，讲得是1869年，美国有两个人费了很大劲捡了很多马粪，但是因为太多，无法运走，他们就先把马粪堆起来回去找工具。
等到他们回去时，马粪不见了。
原来，有人看到路边有马粪却没主人或标记，就把马粪拉回去撒到自家田里了。
如果你是法官，你会怎么判？
判给后者？既然没有标记，谁看到就是谁的。那前者先看到的，还付出了劳动，不应该给他们吗？
判给前者？是他们堆好的，但是他们只是改变了马粪的位置，并不是马粪的直接生产者。
那应该都没有所有权，应该判给马？虽然马是生产者，但是它们把马粪丢在路上，已经放弃了所有权。
最后，法官将马粪判给了捡马粪的前者。
判给前者，那以后人们会认为付出了劳动，那你的劳动成果就是受保护的，法官保护了“劳动”，大家也会愿意为获得财富而努力。
这就是对现在与未来的考量，鼓励主动创造财富，而不是对财富进行标记，这样社会才会越来越好。
回到职场，新人因为缺乏经验，很容易犯错，那就抛开新人，活儿都自己干？
那这样的后续结果是什么？可能新人就觉得自己没有展示的平台，老板觉得你打压新人。除此之外，你的工作也会越来越多，而且停留在基础型的工作。
我以前的一个老领导对我们新人说：“你们个人能力的提升就是我晋升的空间。”
新人成长起来，那老员工才能腾出精力做更高层级的规划管理工作。
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可以犯错，但不能罔顾教训、不求成长
那如何对待职场新人呢？如何让新人能够快速成长？建议从以下几个方面入手：
1）善于倾听，挖掘闪光点
《新三国演义》剧照
“卧龙凤雏，得一可安天下”，《三国演义》将庞统跟诸葛亮并列，但事实正史对庞统的计策记录只有刘备定蜀的上中下三计。
那既没有很多亮眼的高超计策，又英年早逝，庞统为什么能够与诸葛亮齐名？
陈寿说庞统，是“雅好人流，经学思谋” ，就是庞统人脉广，有学问。
庞统为什么人脉广？因为他特别会夸人。
庞统在江东时，几位青年慕名而来，聊了聊就问庞统对自己的看法。庞统就说全琮“好施舍、慕贤明”，陆绩有驮马的脚力，顾邵像牛一样能负重走远路。
三人之才虽然算不得顶尖，但被这么一夸还挺受用，都很开心，之后也都成了东吴有名的人物。
庞统就是靠自己夸人的本事给蜀国建了一批高素质的人才队伍，堪称三国顶尖HR。
三人行必有我师，多倾听一下新人的意见，挖掘他的闪光点，他就能发出更多的光和热。
2）同理心沟通，三明治式批评
要允许新人犯错，但绝不能纵容犯错。在新人犯错的时候，我们要指正，以免重复犯错。
如何沟通才能让新人更易于接受呢？
首先建议用同理心，也就是站在新人的角度考虑，给出自己的建议。
比如新人发邮件忘挂附件了，我就会说：“我以前也经常忘挂附件，后来我发邮件就先挂附件，然后写标题，最后写内容。这样就不再出错了。”
除此之外，可以利用“三明治”式的批评，就是把批评的内容夹在认可与期望之中，从而使受批评者愉快地接受批评。
“三明治”式批评，第一层是认同与肯定，着眼于对方的优点或积极面；中间一层夹杂着建议、批评或不同观点；第三层是鼓励、希望。
比如，新人做报告有错别字，我们不妨说：“小王，你工作思路很清晰，逻辑严谨。不过，这篇报告出现了3处错别字，可能会让客户对它的可信度产生怀疑。我希望你以后也能注意细节，不要因小失大。”
同理心沟通，“三明治”式批评可以让人更容易接纳意见，从而积极改变。
3）建立秩序，以眼前事解决事后事
有人会问，好不容易把新人培养起来了，结果人走了怎么办？
我们在培养新人的时候，不要仅仅培训人，更要建立秩序，减少对人员素质的依赖。
比如前面我说到的发邮件忘挂附件的案例，那可不可以做一个发邮件的清单流程呢？每个新人来了之后，看过一遍，照做就不会出错。
很多公司就会花大力气建立制度、流程，就是为了固化工作方法，维护作业结果的稳定。
给新人培训的时候，我们可以梳理做事方法，做成指导手册。新人犯错也可以进行分析，举一反三，避免同类问题的再次出现，以眼前事解决事后事。
这样一来，工作就可以越来越顺，形成良性循环。即使辛苦培养的新人离职了，再培养下一位新人也会更加容易。
参考资料：
《薛兆丰经济学讲义》，薛兆丰
《原则》，瑞·达利欧
《三国志》，陈寿
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