今年以来，木垒县人民法院以满足群众多元化司法需求为出发点，主动聚焦源头治理问题，结合当地实际，探索出了以“一个中心、两个调解室、三种力量、四大平台”模式为代表的多元化、立体式的一站式多元解纷机制。大力推进一站式诉讼服务中心建设，创新立足基层、多元化纠纷解决的诉讼服务新模式，为群众提供阳光、高效、便捷、公正的诉讼服务。
“一个中心”不断创新升级。
新形势下，该院按照上级法院部署，不断深化诉讼服务中心建设，建成了含立案大厅、诉前调解中心等十余个功能区于一体的诉讼服务中心，集导诉服务、网上立案、执行申请等服务为一体，聚诉讼指导、案件查询、判后答疑、信访接待等功能于一厅，通过在一个厅接待、一个窗引导和多部门联办，让当事人在每个环节都能得到及时的诉讼服务，争取让当事人“最多跑一次”。
“两个调解室”推动特色调解。
该院结合本县经济发展情况、纠纷特点，扎实开展在院调解、驻点调解工作。在婚姻、劳务、保险、交通等纠纷多发、易发的领域，与相关单位、调解组织等共同建立“木垒县公共法律服务中心驻人民法院调解室”“‘爱心妈妈’婚姻家庭矛盾纠纷调解室”。并集诉前调解、诉讼服务、登记立案、快速审判多功能于一体，为群众提供“一站式”纠纷解决服务。
“三种力量”加大多元参与。
该院调解团队融合了“人民调解、专业调解、特色调解”三种力量，由人民调解员、律师、保险业协会调解员、基层组织负责人等多方社会力量组成，共同承担了化解社会矛盾的社会职能。相互合作建立了“木垒县法律援助中心驻法院法律服务工作站”、“木垒哈萨克自治县保险纠纷调解委员会”“木垒哈萨克自治县道路交通事故损害赔偿纠纷调解委员会”等调解组织。法院调解团队作为社会综合治理共同体的主要力量，承担了多元纠纷解决机制的引领、推动和协调作用。
“四大平台”全面加强应用。
该院利用信息化建设，通过“人民调解大平台”、“网上立案”、“12368”、“送达模块”四大平台全力助推多元解纷诉讼服务新模式。诉讼服务中心通过互联网，使智慧诉讼服务走上了“高速路”。目前，该院将诉讼服务中心、网上立案、12368诉讼服务热线“线上线下”融为一体，提供多元解纷、登记立案、分调裁审、涉诉信访等立体化全方位服务。并在诉讼服务中心设置了自助查询、自助立案等设备，基本实现当事人“走进一个厅，事情全办清”的目标。
木垒县人民法院推进多元化纠纷解决机制改革，以新应新，以变应变，在变中要出路、要方法、要成效。今年以来，该院诉前调解成功案件共713件，小额诉讼132件，取得显著效果。该院始终坚持既合法律、又合民意，把对和谐秩序的追求作为调解的出发点和落脚点，让人民群众感受到了公平正义，调出了温度、调顺了人心。（李金汝）
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