说起旅居养老,许多从业者认为这是一片蓝海,所以个个摩拳擦掌,志在必得,一谈就是中国有多少亿人口,老龄化严重,老龄人口占有多少亿。市场前景无量。
但是,事实上,这里存在着一个伪命题,不是所以的人都适合旅居养老,也不是所有的人都能承担旅居养老。
真正能加入到旅居养老行列的,当属那部分退休待遇好,收入水平高,而且身体健康,没有重大疾病。
无论如何,作为旅居而言,就衣食住行以及医疗服务都不如在家里便利,这个是无需质疑的。
同时,作为旅居的老人,如果能慢下脚步,品味当地人文历史的内涵,也是需要自身具有一定的文化功底。
如何能让老人安心旅居养老呢?
“旅居养老”是“候鸟式养老”和“度假式养老”的融合体。有幸之家通过组织策划丰富的旅行活动,来帮助老年朋友开阔自己的见识眼界,打造精彩的晚年生活,帮助老年朋友能够尽情地享受大自然的魅力和不同城市的风情,在旅途中养老,享受人生。深受广大中老年朋友的欢迎,每一批参加体验的成员感受到的是温暖,是安心。
1、安全保证是第一要素
对于安全的解读分人身安全和精神安全,在考察选择入住基地时,便根据老年人的特点,并不是选择名山大川,而是注重平缓的安全性,居住的稳定性,设施的适老性,食材的原生性。哪怕是几个台阶都或成为安全隐患。
同时,由于长期以来的旅游模式,让老人们对外出心有余悸,总会用警惕的目光关注一切,总担心上当受骗,因此心理压力大,并不能真正的放松,反而会增加焦虑。因此让休疗的老人们心理安全得到保证是非常重要的。
2、居住环境田园化,质朴高于奢华
有许多旅居基地,档次很高,可以比肩星级酒店,事实上,对于老年人来说,他们追求的不是奢华,他们更注重舒适。 作为他们更喜欢简单朴素真实的舒适感,这也是广东有幸之家倡导的简奢生活,简是生活设施的简,奢是自然环境的奢。
作为旅居者原本就住在高楼林立的城市中,他们更希望远离喧嚣,选择清幽的田园,让生活的节奏慢下来,入夜遥望星空,清晨聆听鸟鸣,在田野中漫步,在森林中呼吸,看未名野花,食应季果蔬。
3、 与驻地人文融合一体,成为其中一员
文化体验不是旅游观光,而是静心的参与,能够停下里,还要融进去,老年人的特点是需要一个熟悉环境,打消陌生感,提高安全感,只有与当地原著民的融合,才能使自己飘浮的心得以安放,不仅仅是慢,更重要的是融于当地生活。
4、 多样化多形态的复合
旅居离不开旅,而旅的目的是体验到不同生活场景和环境,从气候到自然环境,从山水田园到海岛草原,不同形态的变化,不断创造出新的兴奋点,让旅居生活更丰富。一个地方呆久了难免会有厌倦感,而变化的场景会使新鲜度提升,延续性会使安全增强。这里就是一个合理安排时间,调整接待基地排序,既让老年人有一种安全感,还能产生获得感。
5、 核心在于软服务而不是硬行程
看市场上许多旅居产品,最大的宣传亮点,还是停留在在旅游观光的行程上,缺乏深度的软服务,其实对于中老年朋友的需求而言,安全舒适是第一位的,有青山绿水,未必是名山大川,有安全食材,未必要饕餮大宴,有安居庐舍,未必是豪华酒店。真正把软服务做好,做有温度的服务,让客人感到有家的感觉,而不是住店的体验。
这里的软服务其实是相对而言,是指客人与接待者之间建立的融洽关系基础上而形成的,是一种信用,是诚信的表现。
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