我在KTV切了老板的歌,他竟然对我赞赏有加

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  今年大学毕业的表弟,入职一家公司快三个月了,最近突然来找我,说自己工作上出了些问题。

  

  我仔细一问,原来主管觉得他情商有些低,可能不太适合这份工作,委婉的向他提出可能会延迟转正。

  我从聊天中了解到,表弟的部门经常需要开会, 他经常在会议上毫不留情的指出大家的错误,还总当面反驳其他同事的观点,弄得大家都非常尴尬。

  甚至有一次面对客户的时候,他还是这么“耿直”,直接弄黄了一个单子,而他直到主管提出来才意识到自己的问题。

  

  表弟的事情让我想到,之前我们单位集体聚餐唱歌,大Boss唱着自己最拿手的歌曲,正情到深处。

  一个新来的同事手一抖,歌声戛然而止。

  气氛突然变得安静又尴尬,所有人都看向了点歌台,结果还没等任何人先开口,新来的的同事灵机一动,说了一句: “啊? 我以为刚才是原唱呢,想着没人唱我就切了……”

  于是大Boss笑呵呵的问她叫什么名字,还邀请她一起合唱了整首歌。

   这样的高情商,让我这个自诩职场老手的人都暗自佩服。

  

  职场上,一个人的情商到底有多重要?

  一个针对全美国前五百强企业员工所做的调查显示:

  不论一个人做的是什么职业, IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为 IQ: EQ=1: 2。

   职位越高,影响会越明显,有时甚至可以达到 IQ: EQ=1: 6。

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  区别于我们常常认为的情商=圆滑世故+会说话+老好人。

   情商(Emotional Quotient),全称情绪商数,是由情绪察觉、情绪管理、情绪激励、识别他人情绪、处理人际关系五个部分组成的。

  

   而在职场中,最重要的两点就是识别他人情绪和处理人际关系。

   1)识别他人情绪

  指的是对别人充满同理心,容易察觉到对方情绪的变化。

  表弟就是一个不会识别他人情绪的人,他的显然没有考虑到自己的行为可能会对别人造成什么影响。感受不到同事的尴尬、没面子,甚至可能会讨厌他。

  

  准确的察觉对方的情绪, 有利于与他人建立和维持长期的关系,并且能够更有效的沟通来解决遇到的问题。

  有调查发现,当你新加入一个部门,如果你对情绪越敏感,就能越快越有效的适应。

   2)人际关系处理

   良好的人际关系有利于工作的开展以及工作的心情。

  表弟在人际关系的处理上显然也是有些问题的,如果是一个人际交往的高手,就会知道在这样的场合如何委婉平和的既指出错误,又不伤害到他人。

  

  就像何老师出了名的人缘好,就是因为他能够妥善处理人际关系, 对每个人都用心关照体谅,说话妥善周到。

  李易峰有段时间事业受挫,何老师一直在微信中开解他,给了他很大的力量,后来他爆红,主动要求参演何老师的《栀子花开》。

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  虽然大家总说“你情商这么低,我也救不了你了”。

  但情商真的是不可以改变的吗?难道只能一直低情商惹人讨厌?当然不是。

  

  根据情商的五个部分,我们不难看出情商的运转机制: 情绪的识别→行为的转化→说话的选择。

   也就是说,我们要先懂得识别自身与他人的情绪,再去跟外界构建和谐的关系,再通过恰当的表达方式与他人沟通。

  我听完表弟的诉苦后,给他做了一份我们公司Hr招聘用到的情商测试,果然显示情商偏低,同时给了他很多改善情商的专业建议。

  半个月后,表弟高兴的和我说,他现在和同事的关系比之前好了很多,也有人愿意带他一起做事一起吃饭了,转正也没有问题。

  

  情商并不是与生俱来的,任何人都有可能成为一个高情商的人。

  而想要提升情商,先从正确认识自己的情商水平开始。

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  高情商的人,本质上是具备了 高度共能力情、及自我接纳能力。

  他们能在沟通时,既接纳自己的情绪,又能包容对方的情绪,既合理表达自己的需求,又能让别人舒服地接受。

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