楚天都市报讯(记者李庆 通讯员刘新)记者从武昌区获悉,该区日前发布上半年住宅小区物业服务质量考评排名,橡树湾小区一期等30家物业服务企业上“红榜”,而新鑫佳苑等10家物业服务企业则上了“黑榜”。
今年上半年,武昌区房管局联合各街道、社区开展住宅小区物业服务质量考评活动,采购第三方社会企业服务,联动各街道物业企业共同推进物业服务过程的信息化和数据化,通过业主、业委会满意度调查,以及街道、社区、房管部门的日常考评和打分评价,形成综合考评结果。
这次考评前三十名的橡树湾小区一期等小区,业主满意度评分较高,业主反映普遍很好,包括街道、社区及房管部门评分较高,后十名的新鑫佳苑等小区业主满意度评分较低。调查中,不少业主反映:排名靠后的物业公司存在如下问题:公司不履职,小区设施损坏严重;安保力量薄弱、区域环境卫生差;服务水平差,服务态度差,服务能力差等。
据介绍,对排名前三十名的住宅小区以及物业服务企业,在武汉市物业管理综合信息系统中的“物业企业及项目经理信用信息栏”,有关部门将给予该企业及项目经理荣誉信息注记;开发建设单位在前期物业管理招投标程序中,为获得信用加分的企业设置加分项;推荐其参加优秀物业企业、优秀物业项目、优秀物业服务员工的评选活动,或给予评选加分奖励;优先推荐信用良好的物业企业加入武汉市物业管理协会的理事单位。
对排名后十名的住宅小区以及物业服务企业,房管部门将下达限期整改通知书,督促其限期整改。未在限期内完成整改任务的,在武汉市物业管理综合信息系统中,对企业及其项目经理的信用进行扣分;取消其参与区级优秀物业企业、优秀物业项目评选活动的资格,不推荐参与市级优秀物 业 企业、优秀物业项目的评选。
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