随着电商业和社交渠道的不断发展、融合,催生了社交电商这一电商新物种。借力以微信等为代表社交渠道的流量持续爆发,社交电商发展得如火如荼。几年时间内便产生了如拼多多、满金店等颇具规模的社交电商平台。那么社交电商这几年,给我们带来了一些什么样的改变呢?
大体来看,社交电商相较于传统电商更具可参与性,用户不仅可以在社交电商平台购物,更重要的是大部分社交电商平台都支持个人用户在平台开店卖货,甚至还有如满金店这类平台更是直接让用户当起“甩手掌柜”。要了解社交电商,首先要考虑二个问题:
社交电商,是借助社交网站、SNS、微信、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为,并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。
说的通俗一点,来辅助商品的销售,就是社交电商。
社交电商更加依靠个人IP。在传统电商里面,店主与平台之间的关联度十分高,店主依附于平台,如果平台不给流量不给推荐位,那么店主的生意就会十分惨淡,命运始终被别人捏在手中。
但是社交电商不同,社交电商的店主与平台之间依赖程度不高,因为店主是自成体系,依靠自己的人脉进行创业,自己给自己推广,自己给自己流量。
首先需要明白的是,当今社交电商已经成为一种电商发展新的形态,这也导致传统电商难以存活,越来越多的传统电商平台也逐渐朝着社交电商方向去过渡,慢慢开辟出新的业务。当然,对于传统电商而言,这个模式将逐渐往综合体方面发展,但需要权衡两者的比重,两者平衡,才能有好的发展可能。
传统电商只能消费,社交电商除了消费,还可以赚钱。
在传统电商里面,我们都只能作为消费者,但是在社交电商中,我们除了是消费者,我们还可以通过成为店主、分享优质商品给朋友赚取平台给的佣金。
而对于整个消费环境来说,以社交为切入口、用户主动分享、场景丰富等特点,重构了传统电商的“人货场”关系,实现了从“搜索式”购物到“发现式”购物的转变。
“社交+电商”是继流量红利后挖掘潜在流量的最有效方式,但社交只是手段,本质还是零售,通过前端流量来反向驱动后端供应链是其中最大的创新。
在这种驱动下,那些低性价比的产品终将会被淘汰,剩下的供应链会越来越优化,消费者买到的商品性价比会越来越高。
不过,社交电商在发展迅猛的同时也面临着挑战:首先是拥有流量优势的传统电商开始进军社交电商领域,行业竞争加剧;然后是目前社交电商依然面临着过度依赖微信、黏性不高、口碑争议等问题,能否实现企业自身的更新迭代,也将决定企业的未来。
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