新郑市弘盛物业管理有限公司 物业人的十二时辰

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  古人把一昼夜

  划分成十二个时段

  每一个时段叫一个时辰。

  而在物业行业

  十二时辰会有怎么样的故事呢?

  《物业人的十二时辰》

  夜半·子时23:00-01:00

  姑苏城外寒山寺,夜半钟声到客船。

  子时,业主们大多已经熟睡,或是进入梦乡,或是正在打鼾。此时物业人正在各楼层进行安全巡查,孤身一人,手持手电,爬上爬下,在黑暗中穿梭。

  

  鸡鸣·丑时01:00-03:00

  飞来山上千寻塔,闻说鸡鸣见日升。

  丑时,夜色渐浓,然而在小区的监控室里,值班员正在坚守岗位,盯着监控显示屏,一丝风吹草动都会出现在大屏幕上。业主,请放心安睡,安全有我!

  平旦·寅时03:00-05:00

  深夜湓浦月,平旦炉峰烟。

  寅时,秩序队长正在巡查门岗,夜间查岗主要对监控中心、各区门岗值班情况、园区巡查、巡逻车巡查等。确保小区安全,一切正常。

  日出·卯时05:00-07:00

  日出东方隈,似从地底来。

  卯时,保洁员早早的来到小区,开始了一天的清扫工作,她们不嫌累,习惯了早起的她们反而觉得早晨更能提神静气。社区熬过了黑暗,终于迎来晨光。她们清扫了环境,也清洁了内心。

  

  

  

  食时·辰时07:00-09:00

  日过辰时犹在梦,客来应笑也求名。

  辰时,业主们上班高峰期来临,大家步履匆忙,开始了一天忙碌的状态,这时候,保安人员早早的在小区出入口等候并礼送业主,加强和业主们的沟通。

  

  

  

  隅中·巳时09:00-11:00

  巳时红日过山坡,孤单只影泪如梭。

  巳时,物业工程师傅开始了一天的检修,坐在家里的您,或许并不能清楚的了解和理解他们,但您却从来没离开过他们。

  正如许多工作一样,他们最忙碌、最辛劳、最繁琐的那一部分,总是藏在“水面”之下,他们的“主战场”,或在地下车库不起眼的角落,或在你难以抵达的楼顶天台之上。我们常能看到的维修,只占他们工作的很小一部分。而检修、保养设备,预先排除隐患,才是他们最平常的工作。

  

  

  

  

  日中·午时11:00-13:00

  暑烦人困妆时午,午时初困人烦暑。

  午时,客服正在接听业主的电话,或是报修,或者投诉。她们一天可能要接听上百通电话,并且都要一一做好记录。然后反馈到各个部门,并及时跟进处理的进度。

  

  

  

  

  日昳·未时13:00-15:00

  未时思君叹独居,文君久不见相如。

  未时,绿化人员正在为小区里的绿植浇水,如果说社区生活是一首交响乐,那么绿化人员则是交响乐上的音符,尽管渺小,但不可或缺...

  过了正午,阳光依旧,养护好小区的绿植,是她们应尽的责任,让一切都看起来有条不紊,错落有致,不至于杂草丛生,满地狼藉。

  

  

  

  

  晡时·申时15:00-17:00

  晡时坚坐到黄昏,手倦目劳方一起。

  申时,秩序员正在帮业主搬家,大件的物品进不了电梯,秩序员一起抬下楼梯,这只是一件小事,整个一天,秩序员帮忙不下数十次。他们汗流浃背,不求任何回报,只为业主一个满意的微笑。

  日入·酉时17:00-19:00

  日入群动息,归鸟趋林鸣。

  酉时,下班高峰期来临,秩序员列好队,准备迎接业主回家。忙碌的一天,在此时依然昂首阔步,让业主们看到这样的物业服务,舒心,安心,放心。

  

  

  

  黄昏·戌时19:00-21:00

  黄昏独倚朱阑,西南新月眉弯。

  戌时,多数业主已经回到家中,这时我们的客服人员正在梳理今天的工作,并记录成文档,好被调用和反馈。看似短暂的一天,对物业人来说是非常饱满和充实的,工作看似简单,却要注意细节。

  人定·亥时21:00-23:00

  人定月胧明,香消枕簟清。

  亥时,小区里的灯光渐暗,小区里也逐渐安静下来了,此时我们的秩序员正在进行夜间巡逻。守护小区,不仅是一句口号,他们正在践行自己的誓言,一夜如此,一年亦是如此。流光溢彩、灯光斑斓城市,和小区寂静的夜色形成鲜明的对比,而他们却在这夜色中释放着生活中的酸甜苦辣。

  

  

  物业人的十二时辰

  没有那么光鲜亮丽

  有的只是在楼道里

  在电梯井里

  在设备机房里

  ……
在严寒酷暑里

  在每一个业主需要的地方

  都可以见到物业人的身影

  就这样

  物业人的十二时辰

  同时也承载着物业人的梦想

  而它新的十二时辰又将重新开始......

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