2019年8月5日上午，新郑市弘盛物业管理有限公司教育项目东区秩序部办公室收到一封来自郑州工业应用技术学院暑期集训学生刘玉洁的感谢信。
信中是这样写道：“感谢你们以这个校园为家，对工作认真负责，不分内外，只要学校后勤有需要的地方都能看到你们的忙碌的身影。为了给我们创造安全舒适的空间环境，你们立足岗位职责，上岗执勤精神饱满。正因为你们有力维护校园秩序，对创建平安校园发挥了重要作用……”两页行楷字体的手写稿上，字里行间装载着的是对弘盛物业教育项目东区秩序员满满的感激之情。
经了解，该学生于2019年7月27日夜晚23时30分，因找不到同学又在校园走失，当时身体不适直接晕倒在路边。28日凌晨，在老师与同学都无法联系到该同学的情况下，师生找到物业秩序部值班室请求工作人员帮忙寻找。
秩序部正在进行校园夜班巡查，听到此事即刻询问走失学生的样貌特征、穿着打扮，通知门岗、巡逻岗留意周边，发现情况及时反馈。然后，秩序部值班人员对校园展开大范围寻找。同时，安慰其老师及同学：“不要着急，我们的巡逻岗和门岗联动起来找，马上就会找到的”。很快值班员白笑硕在对讲机里回复，在校园道路边发现一名学生，穿着打扮与走失学生一致。将该学生带到岗亭，帮助其平复心情并联系其老师同学，待师生确认后。秩序巡逻职工又迅速投入到校园夜班巡查中。
平凡的工作岗位也能给予他人重要的帮助，急他人之所急、想他人之所想，满意服务就是用心比心，用真心服务换真心笑容。在今后的工作中，弘盛物业教育项目东区各部门将以更加优质的服务，为校园精神文明建设尽职尽责。
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