多年来,物业发展从无到有,从有到优,伴随房地产的发展走向成熟后,物业逐渐走向由物的管理转向对人的服务。
在需求不断提高的同时,物业的矛盾也逐渐显现,物业的矛盾是“不断上升的物业成本和难以上涨的物业管理费”之间的矛盾,为了改变这一矛盾,我们务必重视用科技手段来提升劳动效率,同时用品质服务搞好客户关系,赢得客户满意度,最终实现用互联网+物业的成功转型!
据了解,在河北燕郊有一家名字为福成物业的物业管理公司,它是福成集团的下属企业,是具有专业管理资质的物业公司,福成物业公司成立以来,其董事长李福成老先生一直为福成物业的管理人员传输以人为本,定期调查业主需求,完善物业服务,一直遵循“业主至上、服务第一”的企业宗旨,发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,树立了“以人为本、人性化管理、以客为尊、超越客户满意”的经营理念,创立了具有福成特色的物业管理模式。
福成物业项目包括:住宅物业、商贸物业、酒店物业等,服务的面积达1000多万平米,现有员工2500余人。
福成物业始终秉承“用服务缔造价值”的物业服务理念,“倾听声音,逐步改进,加强沟通,化解矛盾”的管理方针,营造一个安全、整洁、优美、祥和的阳光社区的服务宗旨,致力于为业主提供高起点、高质量、高标准细致入微的如家服务为己任。为了有效地提高物业的整体服务质量,树立福成物业的品牌声誉,福成集团斥巨资建立了福成物业数字化平台管理系统。该系统集物业服务、安保监控、车辆监控、保洁监控等多功能于一身,业主可以通过网络、手机APP提交服务项目,并能实时查询和跟踪服务进度,是目前京津冀物业管理最先进的数字化集约平台。福成物业数字智能化管理平台的建立,标志着福成物业管理已经达到了数字化、智能化、人性化、科学化物业管理水平。
福成集团董事长李福成一直强调福成物业将以业主为本,定期调查业主需求,完善物业服务,为广大客户提供有理想的好房子。
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