【中医药互联网大会】专访嘉兴市中医医院院长金利民:探索智慧医院建设新模式

x
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

  
专访嘉兴市中医医院院长金利民。云南中医供图

  互联网+意味互联网与传统行业相结合,中医这个诞生于原始社会,在春秋战国时期已基本形成中医理论的古老技术,怎样与互联网很好的相结合呢?

  8月10日-11日,首届全国中医药互联网大会在昆明召开。嘉兴市中医院院长金利民受邀做《融合创新、深化应用——探索智慧医院建设新模式》主题报告,分享嘉兴市中医院在互联网+中医药创新发展中的实践成果。

  顺应互联网+发展,建设智慧医院新模式

  在互联网+中医药的发展中,嘉兴市中医院的智慧医院建设具体上主要是8个方面:看病少排队,付费更便捷,检查少跑腿,配药更方便,住院更省心,转诊更顺畅,慧民服务更贴心,“互联网+医疗健康”服务更普及。围绕这8个方面开展互联网+信息化的改造。

  金利民院长为我们细致讲述了互联网+信息化改造的一些举措,在完成看病少排队方面,主要是实施分时段预约挂号平台,精准到分钟,使病人到医院的时间更加个性化,将号源进行统一管理,并在门诊提供了140台自助机,积极实现从挂号到取药的自助化,从16年底开始实施到18年为止,自助挂号率达到85%。

  在进行付费更便捷方面实施时,与支付宝、微信展开合作,成为省内首家开展医保移动支付,实现手机支付的中医院。在18年时,自助缴费达到82%。并且检查,配药,住院等等方面都实施了付费的便捷化,并且嘉兴市中医院在支付方面还进行了一个创新点,在就诊期间就可以打印小票,小票内容包括缴费二维码,下一步流程提示等等。

  并且在惠民上,嘉兴市中医院还做到了一些细节,努力将惠民工作做到完美,比如药物快递服务,共享衣柜,共享充电宝等等。

  方便就医,完善互联网医院信息化系统

  金利民院长为我们介绍嘉兴市中医院智慧医院主要围绕着惠民,惠医,惠管理这三个主要目标展开,在这三个阶段中,首先主要是方便百姓就医,并在此基础上提升医生诊疗的便捷性,最终实现管理的智能化。

  三个阶段两个方向,一是面向个人,嘉兴市中医院建立了互联网医院信息化的手段,创新服务模式,整合线上线下的医疗,将三甲类大型公立中医院的门诊服务与互联网相结合,推动医院医疗服务的延伸,其中包括在线中药复诊转方,中医药护理上门服务(非药物治疗),互联网在线图文咨询等等。

  二是面向基层医疗机构,目的是提高基层中医药及中医院水平,覆盖基层医疗服务的平台,不仅是嘉兴市中医院,还有嘉兴市其他区域的社区服务中心等等,智慧医疗系统就可以对他们进行整合服务,提升整体中医院服务水平。

  金利民院长说在完善互联网医院信息化系统中,嘉兴市中医院有3个亮点:

  1. 全刷脸就医,在预约时,不用反复使用医疗卡,在就诊,取药,缴费,住院等等,方方面面刷脸就医都在进行。

  2. 医后无感支付,与支付宝进行深度合作,能使老人,小孩更加方便。

  3. 智慧病房,打造人、物、流程三位一体管理模式,实现病区护理事务全面数字化管理,既方便患者就医,又方便医生护士等医院工作人员工作。住院部也可以自助化,其中包括检查、报告、缴费等等,立志于打通住院服务最后一公里。

  金利民院长还着重强调了一点,虽说是“互联网+中医院”,但实际上嘉兴市中医院实现的是“医院+互联网”模式,为什么医院在前,正式因为实体医院是非常重要的,是占据主要位置的,嘉兴市中医院的建设思路就是“统一平台,闭环医疗,数据共享,医联服务”

  保持惠民初心,实现信息安全,完善智慧医院系统

  金利民院长说整个智慧医院系统,慧民,是起点,目的是方便人民就医,把握住这个起点,保持这个初心,整个智慧医院的系统可复制度是比较强的,整个流程的再造,一般医院都可以施行,只要领导重视,技术上实际上并没有很难,但是一定要做到安全,安全是推进信息化在诊疗方向最关键的地方,诊疗资料的安全,病人隐私的安全等等,要从各个方面,保证安全,各个角度解决安全问题。

  嘉兴市中医院在最初的时候,可以选择使用现有的浙江省网络后台,但是为了信息安全,嘉兴市中医院选择了自建系统,并在后期进行了一系列的保证安全举措,并且在后期,还要继续完善安全系统。安全问题不容忽视。

  改善就医体验,患者满意度明显提高

  在提到患者接受程度时,金利民院长表示自己也很吃惊,患者的接受程度很高,超乎想象,在推进智慧医院初期,还会担心年龄偏大的老人,接受不了,但实际上接受程度很高,特别是有一些老人,在第一次引导之后,第二次操作就很熟练了,这其实与我们中国的移动设备,网络等整个工作基础的扎实程度有很大的关系,这也与整个操作的便捷性有关,病人的满意度明显提高。

  目前,智慧医院这一互联网+中医院模式也在各大中医院进行实施。

  嘉兴市中医院作为智慧医院互联网+中医院模式的“探路者”,金利民院长将智慧医院的建设经验总结为以下四点:医院领导的重视,政府的推动,以病人为中心的出发点,把握惠民的初衷,最主要的是要将患者的就医感受放在心中;宣传推广很重要,包括引导服务,志愿者的参与等配套措施工作不要放;成本的问题也是需要考虑的问题,仅仅由医院来支持是不够的,可以采取民医合作的方式等,各大医院开放思维进行合作;分步实施,不能一蹴而就,在智慧医院实施前整个医院的信息化水平需要提高,智慧医院的实施没有信息化的基础来支撑是不可能的。

  最后,金利民表示,在互联网飞速发展的今天,互联网+已经成为一种大趋势,公立中医医院也需要及时转变观念、调整策略,不断进行创新服务,推进优质服务,实现真正的惠民,惠医,惠管理。

  人物简介

  金利民

  医学学士,管理学硕士。现任嘉兴市中医医院院长,嘉兴市重点创新学科分子诊断学学科带头人。先后在综合性三甲医院医务,办公室以及后勤部门担任负责人,并下派县级医院担任院长职务。2016年调任嘉兴市中医院院领导以来,积极参与医院信息化建设工作探索实践。医院成功实现用信息技术再造门诊流程,创新开放互联网医院平台,是“看中医减少跑”的先行单位,得到了各级卫生主管部门包括国家中医药管理局的肯定。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。

跟贴 跟贴 0 参与 0
© 1997-2019 网易公司版权所有 About NetEase | 公司简介 | 联系方法 | 招聘信息 | 客户服务 | 隐私政策 | 广告服务 | 网站地图 | 意见反馈 | 不良信息举报

云南网健康频道

云南网健康频道

头像

云南网健康频道

云南网健康频道

611

篇文章

25

人关注

列表加载中...
请登录后再关注
x

用户登录

网易通行证/邮箱用户可以直接登录:
忘记密码