58同城获“不建议下单”评级 消费者频频投诉不“神奇”

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  摘要: 58同城被投诉乱扣保证金、无故冻结账号、泄露个人信息、发布虚假招聘信息等问题,让这个曾经神奇的网站不再神奇。据“2019年(上)全国生活服务电商TOP15消费评级榜”显示,58同城“荣获”“不建议下单”消费评级。

  据“2019年(上)全国生活服务电商TOP15消费评级榜”显示,58同城“荣获”“不建议下单”消费评级。

  

  数据来源:www.100EC.CN

  58同城,这个号称自己“神奇”的网站,最近却因乱扣保证金、无故冻结账号、泄露个人信息、发布虚假招聘信息、租房实物与描述不符等问题受到消费者投诉。

  发现网就上述问题发出了采访函,但是截至发稿,58同城没有给予答复。

  疑似骗取保证金

  据网友投诉,在58同城上发帖出租房子,可是,发帖需要支付保证金,按照网站提示逐一完成,提交信息的时候,系统却提示该信息审核不通过。

  该网友修改信息之后,再一次完成提交,发现仍需要支付保证金,连续四次的更改信息缴纳了四次保证金,回馈的信息依旧是审核未通过,信息未发出。

  而且保证金也并未退回。

  网友怀疑自己被欺骗了,立刻向客服反映,客服也并没有予以合理的解释,只是说发送的消息涉嫌违规,因此扣除保证金。

  网友表示,自己上传的帖子是很正常的转租房子的帖子,并不存在不合法不合规内容。

  

  图片来源:黑猫投诉

  很多消费者在58同城网站提交资料,会因为信息填写不完整而审核不通过,修改之后再次上传依旧需要认证,而且需要再次支付保证金。有消费者怀疑,58同城通过上述行为来骗取用户的保证金。

  用户账户无故被冻结

  有用户在黑猫投诉反映,该用户之前在58同城招聘频道发布了一些招聘兼职的信息,但不知道什么原因突然所有信息都被网站删除了,而且账号也被永久冻结。

  客服回应,信息中含有非法内容,而且存在违法收费等原因被冻结。因客服是智能客服而非人工客服,所以只会反复回复信息中有非法内容而被冻结,却不会解释其他问题。

  该用户表明,从没有发过任何收取费用的招聘信息,也从未收取过任何人的费用。

  

  图片来源:黑猫投诉

  虚假招聘信息骗取预约金

  据黑猫投诉反映,用户在58同城网站上找到一个招聘兼职模特启事,随后,使用QQ与对方取得联系。

  对方称,在去拍摄之前,需要缴纳部分预约金,并且称工资很高,预约金的钱不抵工资的几分之几。

  利用高工资的诱惑让用户支付预约金,但是在用户缴纳预约金之后,对方就失去了联系。

  此外,记者在聚投诉看到,有用户向58同城网站公开招聘的职位投递简历,却发现,实际上的工作信息和网站所公开的信息完全没有任何关系。用户经过调查了解到,招聘者挂着“高大上”的职位背后却是酒店服务员或者是KTV的陪唱。

   还有用户申诉,在浏览过某些职位过后,会经常有大量的短信及电话来骚扰,严重干扰了日常生活。

  

  图片来源:黑猫投诉

  58同城作为信息发布的源头,要做到发布信息者实名制。不能允许任何人随意注册,交了保证金就可以发布信息。平台要做好审核和管理工作,不给骗子留有行骗的空间。真正把58同城做成“人人信赖的服务平台”。

  (发现网记者罗雪峰 刘蓓)

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