这世上有些乘客是没有良心的。
虚假投诉，恶意举报，欠费不付，辱骂殴打司机……车不到脚跟前，人不肯动弹一步；司机的时间不是时间，自己姗姗来迟还理直气壮；车上脱鞋、吃零食，乱放东西，留下满座垃圾；人模狗样的，摔门就走……
有的跟司机当面热乎乎笑嘻嘻，回头就是一个差评。理由？不过是为了一张平台优惠券！
为了自己的利益，他们无所顾忌
。自以为是上帝，其实内里藏着一个恶魔。
对这样的无良乘客，不治不行！这次，平台终于向他们“开刀”了！
在过去两月，滴滴集中火力查明多起乘客利用平台信任进行虚假投诉的事件，表示，面对确实存在恶意行为的乘客，平台同样会给予处罚。
平台将7月份乘客管控处理名单予以公示。同时，自8月起，还将不定期公布平台失信用户名单。
8月15日，滴滴对外公示
《滴滴网约车文明乘车指南》
征求意见稿，向公众征求意见与建议，旨在
推动网约车乘车文明建设，提升用户文明出行意识
、逐步构建更加和谐的司乘文明生态，营造安全、文明的出行环境。
下一步，根据国务院办公厅发布的《关于促进平台经济规范健康发展指导意见》，平台将建立健全
身份认证、双向评价
、
信用管理
等机制。在近期升级评价功能，加强完善司机评价乘客功能，尽早发布双向评价机制。
以往面对无良乘客的恶意行为，司机是有苦难言，有申诉难成功。
现在真是太好了！是时候让他们颤抖了！
恶都是没有约束才能横行。
无良乘客损害的不止是司机、平台，更是整个出行行业。
世上万事没有规矩不成方圆，平台这次能开个好头，希望随着相关机制的逐步完善，今后多措并举，狠刹住无良乘客那股歪风邪气，维护司机的合法权益！
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