浙江银行业保险业全力投入抢险救灾

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浙江各保险公司客服人员全体取消休假，24小时待命。

2019年第9号台风“利奇马”于8月10日凌晨1点45分在台州温岭登陆，对浙江造成巨大影响和损失，特别是台州、温州两市遭受重创。浙江银保监局积极落实浙江省防台防汛要求，全面部署，指导银行业保险业全力做好事前预防、事后救援等工作，全力投入防台救灾攻坚战，努力把损失降到最低。截至8月11日16时，已决案件5090件，已决赔款1100万元。

全力部署防灾救灾

浙江银保监局紧急通知，明确全省银行业保险业防台救灾责任和各项要求。8月10日，再召开专题会议，研究了解最新动态和灾情，局领导带队分赴6家保险公司现场指导了解情况。8月11日下午，局领导带队组成5个工作组，奔赴台州、温州等灾情严重地区。

辖内各保险公司纷纷成立应急服务工作小组，投入大量人力、物力、财力。据不完全统计，辖内保险公司共出动查勘人力12745人，查勘车辆6071台次，排查企业11287余家，出具防损建议书3554多份，购买防灾物资709万元，准备理赔应急资金20.78亿元。

温州平安产险员工在乐清市005县道上引导客户线上报案。

全力开展灾后救助

截至8月11日16时，全省（不含宁波）各财险公司共接到因台风“利奇马”造成损失的各类报案65320件，报损20.74亿元。温州地区银行业受灾网点88个，已确认受灾贷款800多户，涉及贷款超过2亿元。台州地区确认受灾银行业网点574个，已确认受灾贷款8291户，涉及贷款80.11亿元。

为了尽快恢复正常金融服务，银行机构成立应急处置小组，统筹调配救灾力量，重点开展受灾网点清洗整理、机具抢修等工作。温州受灾的88个银行网点中，21个已恢复经营，受灾最严重的乐清市大荆镇等地，也将在洪水退去后，加快抢修工作。台州市574个银行受灾网点中，已有520个恢复营业，其余网点也尽可能在2-3天内恢复正常营业。

各主要保险公司快速开通了“绿色理赔通道”，畅通报案渠道，简化报案程序，查勘理赔人员全部到岗，第一时间快速响应。统筹力量，派出多个工作组赴台州、温州等重灾现场支援救灾工作。如，太平洋财险组织超300名抗灾人员及200多辆救援车辆在一线开展工作；中华保险浙江分公司联合温州分公司带领三个小组赴乐清开展理赔救援等工作；大地财险、永安保险等第一时间从平阳、苍南等地调配人员驰援乐清、永嘉等重灾区域。截至8月11日16时，已决案件5090件，已决赔款1100万元。

台州银保监分局干部与保险公司工作人员一同赶赴现场查勘农作物受灾情况。

人保财险理赔人员在查勘政策性农业保险受灾大棚。

全力支持农业恢复生产

截至11日8时，浙江农作物受灾面积17.3万公顷，绝收约2.2万公顷。数字背后，是农民一年的辛劳付诸东流。银行保险机构及时赴受灾农户查勘灾情，联动农业农村局等部门实地走访受灾户，指导开展灾后恢复生产，予以信贷支持和保险理赔，温暖农心。

台州温岭种粮大户赵友清，种植粮食2100亩，在温岭农商行贷款200万元，此次受灾保守估计损失100万元。当地银行保险机构及时跟进支持措施，并协调推动地方财政给予利率和保费补贴。

邮储银行台州市分行摸排农户贷款客户533个，对75个受灾客户予以贷款展期和降低利率支持。

人保财险海盐支公司仅8月10日当天就接到107户出险农户报案，受损面积1190余亩。该公司组织工作组，第一时间前往受灾农户查勘灾情，并利用专业优势指导加强灾后田间管理和自救保护工作。

台风稍停间隙，工行台州三门支行工作人员立即前往六熬养殖户的养殖塘查勘受灾情况，积极帮助受灾户做好灾后重建工作。

全力支持受灾群众和企业重新出发

浙江银行业共设立流动金融服务站200余个，及时为受灾区域提供金融服务。以雨中送伞、雪中送炭的贴心服务重振群众和企业重建信心。省联社统筹安排，台州、温州农信系统投入70亿元和50亿元专项贷款资金，帮助受灾群众和企业度过难关。温州辖内11家农商行509个网点，均开设了绿色便捷通道，对灾后重建予以免抵押、免担保的信贷支持。对因受灾导致资金周转困难的贷款客户，原则上，只要客户有意愿，能转则转、能续则续。

组建党员先锋服务队，通过电话和走村入户，主动及时准确掌握资金服务需求，安排流动服务车，提供上门服务。如，台州路桥农商银行第一时间赶赴台风期间着火的重灾企业——浙江森盛塑业有限公司，并承诺在该企业原有贷款余额350万元的基础上，给予优惠利率贷款，助其解决资金难题。人保财险台州市分公司也迅速行动，简化理赔手续，仅用2天时间就将1000万元预付赔款支付给森盛塑业。

△太保财险理赔工作人员接到报案后第一时间冒雨来到企业现场进行查勘。

△中华财险台州分公司查勘员协助企业拯救受灾物资，并认真查勘现场受灾情况不留死角，避免二次受灾。

△浙商保险查勘员历时近2个小时将被水冲走的车辆找回来，公司调度救援拖车及时现场施救。

△大地保险浙江分公司查勘定损人员涉水为客户提供救援服务。

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