现在邮寄东西确实很方便，随着互联网的飞速发展，网购的数量增多带动了快递业务，快递公司雨后春笋般出现。因为快递公司多而杂，导致各个公司的价格也会不相同，假如货物小二而重就按重量，假如货物大而轻，就会按照体积算价格，最终目的就是快递公司不吃亏。而南京的张女士碰到一个问题。就是自己找朋友把一本户口本，从沈阳快递到南京被告知快递费223元，而更奇葩的是快递户口本的包装是很大的一个纸箱。
据张女士称，因为要办理出国护照急用户口本，可发现没在身边，就联系了在沈阳的朋友帮忙，把户口本从沈阳快递到南京，并且和朋友说明急用，越快越好。朋友知道后，放下自己手头的工作，马不停蹄地在沈阳奔波，几个小时后把一切做好，把快递公司及单号告诉了张女士。
因为这家顺丰公司是快递业的老大，张女士很放心，8月9日下午站张女士收到一个快递，是一个很大的纸箱子，感到很困惑，这是什么呀？当时也没有想到是自己的户口本。因为包装箱和户口本完全不是一个层次的。
可张女士打开户口本傻眼了，纸箱的角落里静静地躺着一个文件袋，自己的户口本装在里面，感觉就像孤舟在大海一样。从箱子的外面看到它的尺寸是长53cm长32cm高23cm,而户口本只有15cm长，12cm宽，这个纸箱足以装下几百本户口本，因为快递费还没有给朋友，就问了下多少钱的快递费，快递员称223元，一天价格张女士吓傻了。
自己经常用快递，从来没有这么高的价格。难道被他们坑了。也是张女士立即打了该快递公司的客服热线，客服人员称，这次快递是按照体积来计费的，而张女士不认可，一本户口本被这么大的快递箱包裹却根据体积来收费，那为什么不按照重量呢？为什么不用文件袋来装户口本按照体积来计费呢？感觉被坑了。
记者带着疑问走访了几家快递公司的快递员，从南京到沈阳快递一本户口本的价格从10多元到几十元不等，但没有上百元的费用。而记者专门联系了这家快递公司在南京的快递员，记者称，要送户口本到沈阳，寄航空件要快到的那种，是不是必须用纸箱子包装？该快递员表示寄户口本一般都放在文件封里。
对此张女士怀疑自己的户口本被人为过度包装，导致快递费翻了10多倍，而快递公司的客服表示运费的多少，确实和物件的体积和重量有关系，但这次运费贵是有原因的，因为是用了加急服务的重货快运，客服这样解释，走重货快运，它不是盒子大小的问题，就算物件是1kg，走重货快运它也是按起步价213来算的。
客服表示走重货快运，不能使用文件袋，必须用纸箱包装，再说这种货运突出表现就是快，因为普通快递需要2到3天，而重货快运必须在24小时之内送到，后来经过调查取证发现，张女士收到快递的时间已经超过24小时，超出了公司原先对客户的承诺，愿意赔偿张女士200元，张女士对此也表示满意。
对于这件事情，小编觉得，首先，这个快递假如是到付，那可能是朋友在联系快递公司时没有说清楚，只是强调快就行，因为是到付钱不钱对方来付。快递公司就按照最快的一种给发货了。其次是快递公司知道客户要发加急，可没有把具体的价格告诉客户。因为200多的快递费一般人也不认可，心想生米做成熟饭不交不行，没想到碰到较真的张女士。
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