现代快报记者走访发现,已有写字楼禁止外卖员上楼送餐,还有写字楼即将限时禁止外卖员上楼。
说得更清楚点,就是咱以后点外卖,要下楼取!而外卖小哥们也头疼:别看不用上楼了,宁可自己爬楼也不愿意在楼下干等,这等的时间够我送更多的单子了 ……
时间对外卖小哥来说是最重要的,对订餐者也同样如此。对于一群与时间赛跑的人,物业一纸禁令就让他们都停下了。而禁止上楼的理由有一条是,外卖小哥有时候用身体卡住电梯,占用电梯时间长会增加电梯故障。
联想到不久前的台风天,不少外卖哥们也收到了 " 禁令 ",不是让他们在风雨中停慢脚步,而是外卖平台要求强制配送,请假或者不接单都要重罚。有位 40 多岁的送餐员在晚间顶着暴雨送外卖,不幸触电身亡。他的同事证实,台风天站长要求大家必须上班。
这两个 " 禁令 ",都显示出对外卖小哥的不尊重。
悲剧发生后,也有人提建议恶劣天气里大家都不要点餐,少吃一顿不会死。物业禁止外卖上楼之后,也有人提建议去吃食堂啊,自己带便当啊 …… 听着怎么有点像 " 何不食肉糜 " 呢?
对于订餐者和外卖员来说,其实是互为衣食父母的,很多人自嘲:我这条命是外卖给的。而外卖员的收入也主要是靠订餐者的单子给的。
为什么台风天要下令不得请假?因为外卖小哥分 " 专送 " 和 " 众包 ",专送是系统派单、不得休息,众包是自由接单,想干就干。我们能想象出如果天气恶劣,外送费用没有明显增高,众包少了,专送的压力势必增大。
既然恶劣天气有更高风险,出勤的外卖小哥理应得到更丰厚的奖励。如果外卖平台发的不是 " 不得请假、请假扣钱 " 的冰冷通知,而是提出 " 报酬翻倍,给大家都买了保险,提醒大家注意安全 " 等暖心鼓励呢?难道平台对外卖小哥不应该多一点体贴吗。
同为和时间赛跑的人,很想替小哥吐句心声:你若加钱,便是晴天。
而那些不让外卖小哥上楼的物业,将心比心,他们可能承受了五年之前并没有过的外卖压力,面临着种种难题。
但破解难题不是一刀切地禁止。归根结底,物业是为业主服务的。如果合同里写了,业主不得点外卖,那咱无话可说。既然业主能点,物业岂能剥夺业主 " 外卖上门权 "?这也忒不尊重外卖小哥和业主了吧?
外卖行业已经跨越了野蛮成长阶段,各家在拼服务、拼品质。物业行业目前也是高速增长的行业之一。
既然大家拼的都是服务,相煎何太急
?
互相多一些尊重和体谅,一定能找到更人性化的解决方案。霸道和漠视,只能适得其反。
现代快报评论员 煮妇西西
(编辑 张宇)
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