社群是什么?社群运营又是什么?豪享拼用一篇文章告诉你!

x
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

  社群运营最近几年一直备受关注,吸引更多的人投入社群运营当中,但是做好社群运营,却不是简简单单几个字就可以做好的,需要我们掌握相关的内容。

  

  社群,你可能认为一群人聚集在一起就是一个社群。的确,社群代表着一群人的聚集,但更重要的是,为什么社群的“群体”是成员围绕价值点而不是社群本身聚集的结果。社群的重点是使用凝结核作为胶接成员。如果存在键合,势能值一定会爆发出来。

  社群实现人与人与物的联系,提高营销和服务的深度,建立高效的会员制,增强品牌影响力和用户归属感,为企业发展提供新的动力。社群手术一直是一个头痛的问题。“社群+生态圈”的目标很容易说出来,但在实践中,人们往往发现没有办法开始。

  社群经营近年来受到了轰动,而且越来越热。但是你能用你的手指说多少个好社群呢?一旦你开始跟随社群的潮流,盲目追赶概念,一旦你进入,你就会发现成千上万的竞争者像你一样。

  

  所以在我们开始之前,最好花点时间冷静下来,设想一下社群的顶层设计,比如:为什么要建立社群?我们为一组用户提供什么样的服务?他们的需求是什么?你在哪里挖掘这些用户?它能为他们提供什么价值?为什么这些人选择我们?

  社群里总是有一些非常活跃的人,挖掘他们,与他们交流,让他们认同你社群的概念和发展模式,训练他们成为社群的领导者,把这些核心用户做好,然后让核心用户带领普通用户再次成为核心用户,通过这个良性循环。

  把微信群看成圈子的一个小平台,备足几个活跃分子,让顾客去帮你介绍顾客,围绕群成员的实际问题,做有频次的价值观输出,每天固定一个时间互动和活动,逐渐形成一种习惯;社群的价值是根据客户的黏性所衡量,好的社群当然活跃度也高,但是社群都有周期,社群始终只是批量进行的一个道具,个体和个体的黏性才是最重要!

  把社群搭建好了之后,就是要去做运营。运营人员在运营社群之前,一定要先想好的是,一个好的社群日常运作的目的是什么,下面大概整理了5点:

  (1)让顾客形成习惯,每天每个节点都会关注你的群里;

  (2)输出内容,让顾客感受到价值;

  (3)拥有互动,长线发展;

  (4)把自己变成领袖,要成员跟随你;

  (5)020模式,产生裂变吸引有价值的粉丝。

  明白了这5个点之后就可以开始运营了,不过微信群必然少不了发红包,那发红包具体要根据社员多少来发多少红包呢?建议小群发大红包,中群不发红包,大群发小红包。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。

跟贴 跟贴 0 参与 0
© 1997-2019 网易公司版权所有 About NetEase | 公司简介 | 联系方法 | 招聘信息 | 客户服务 | 隐私政策 | 广告服务 | 网站地图 | 意见反馈 | 不良信息举报

社交电商杂谈

带你了解社交电商

头像

社交电商杂谈

带你了解社交电商

45

篇文章

167

人关注

列表加载中...
请登录后再关注
x

用户登录

网易通行证/邮箱用户可以直接登录:
忘记密码