李先生由于八月四号要出差,所以提前十天订好了机票,然而在登机当天却被告知无法登机,并且这种情况不仅仅发生在李先生一个人身上。据乘务员讲是由于机票卖超了,没座位了,因此只能由乘客自己改签其它航班或者申请退款,对此李先生大为不解,飞机票还能卖超嘛?
对此,不仅仅是李先生感到不解,小编也感到非常困惑。飞机并非公交车,不应该都是一个座位一个人嘛?为什么会出现票卖超的情况呢?并且乘坐条例上清清楚楚的写着乘客可以自己选择坐与不坐,所以选择权应该在乘客手里而非公司手里,然而航空公司却出现让乘客有票无座的情况,难免让人有一种店大欺客的感觉!
另外,航空公司对于这种情况的出现并没有补救措施,反而是想用一句话就把乘客打发走,让乘客自行改签,尽管航空公司表示会承担之间的差价,但是小编认为,乘客只所以选择飞机作为出行方式,一个原因是相对来说比较舒适,但是最重要的原因是飞机速度快,在这个时间就是生命时间就是金钱的时代,人们极为看中的是时间,而改签少则两三个小时多则一天,这对于乘客来说他们的损失远远大于飞机票的票钱,因此,对于航空公司补差价或者提供全部退款的说法小编认为并不合理。
据该航空公司经理表示,任何一个航空公司,任何一个航班都会出现超员的情况,对此小编很想知道难道当所有公司都犯同一个错误的时候就是理所应当了嘛?就该拿所有乘客的利益开玩笑了嘛?这是对乘客负责的表现嘛?赔钱赔的是钱而不是时间,相信乘客买机票都是为了赶时间而不是为了让航空公司赔钱的,既然公司已经知道了自己的缺陷,那就制定相应的政策条例进行规改,将乘客利益至上,而不是一心为自己公司考虑,最后得了利益,失了人心!
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