瘦西湖船娘：党建激发活力，擦亮“湖上名片”

日复一日摇橹往返于瘦西湖上，却能与时俱进，带给游客一流服务，这就是瘦西湖船娘。2012年，瘦西湖船娘党支部正式成立，这也是扬州市旅游景区中首家成立党支部的班组单位，以党建激发活力，新时代的瘦西湖船娘正不断擦亮“湖上名片”。

这两天，瘦西湖景区收到一封来自游客的表扬信，称赞船娘鲍银萍的周到服务。鲍银萍是一名党员，为游客服务已经有15个年头。对她而言，党员船娘的身份格外光荣，带头服务好中外游客是本分。鲍银萍说，不忘初心、牢记使命，当初是怎样当船娘的，还是一如既往做下去，为游客所想，急游客所急。

高温天气，景区坐船的游客依然很多，鲍银萍撑船、摇橹、讲解、唱曲一样不少。有兴致的游客想现场尝试摇橹，鲍银萍也手把手耐心传授技巧。游客们都很感动，说船娘不停地摇着橹的同时，还要唱着扬州小调、讲解历史故事，确实很不容易、挺辛苦的，给大家留下了深刻的印象。鲍银萍则表示，在旺季的时候一天跑十几趟是很正常，有时候确实也觉得累，但是每趟客人对瘦西湖船娘的服务的肯定，都是游客最好的答谢，想到这里也就不觉着累了。

在瘦西湖船娘班，并不只有女性，还有两位船夫，强学金就是其中一位。强学金曾经身穿戎装，在部队成为一名光荣的共产党员，退伍后虽然转换了工作岗位，但军魂早已融入血液，在自己的岗位上继续保持敢打敢拼、勇往直前的军人作风。强学金说，从事这份工作开始，初心始终不变，给游客服务必须能吃苦，别人能做到的自己肯定能做得更好。

以党员模范为榜样，瘦西湖船娘班的成员百舸争流，创先争优。在瘦西湖船娘党支部成立后，大家工作之余，各种学习活动也更加丰富，以思想提升凝聚团队合力，营造比学赶超的浓厚氛围。瘦西湖船娘党支部书记徐顺美说，发挥青年骨干的培养教育，引领他们主动申请入党，特别是入党以后，要更好地发挥党员先锋模范作用，在服务游客方面，党支部持续发力。

截至目前，瘦西湖船娘班已连续近二十年保持“零事故、零投诉、零差错”，2018年，船娘班共接待游客30多万人次，服务收入1500多万元，实现“游客满意度大幅提升，经济效益大幅提高”的良好效应。今年，在全省“两优一先”表彰中，瘦西湖船娘党支部被评为全省先进基层党组织。徐顺美表示，未来瘦西湖船娘会更加做好本职工作。

来源 | 扬州广电“扬帆”手机频道

编辑 | 王垂钦、罗莉华