走遍世界，阅过繁华
而后明白家庭的美好
家不是钢筋水泥搭起的房子
家人的爱
给家赋予了温度与涵义
一所好的房子，能提供能家人舒适的居住场所。
一家好的物业，是对美好生活的场景全方位营造。
随着时代的发展，人们对于居住的概念，
有了更深层次的理解，
在挑选房子的同时，
对于服务有了更高的要求。
2018中国物业前三强
树立行业新范本
27载匠心，碧桂园物业成为国内优质住宅物业管理服务商，稳居中国物业服务百强企业综合实力前三，并且于2018年6月19日正式在港交所主板挂牌上市，2018中国物业服务百强企业综合实力三强，品牌价值达 38.5 亿。先后荣膺“中国物业管理品牌影响力企业”、“中国物业服务百强满意度领先企业”、“中国物业服务百强企业”、“ 中国社区服务商 TOP10”等奖项。
超1.8万专业团队
服务全国28个省约300万住户
碧桂园物业拥有一支超1.8万人的专业管理服务团队，服务范围覆盖全国28个省，市及自治区的 260 多个城市。目前，项目数量超700个，合同管理面积超2亿平方米，服务约 300万住户，为住宅、商业体、写字楼、学校、市政配套等不同业态，提供客服、清洁、绿化、维修、安防、协销等管理服务。
123服务法则
1种态度：以让客户高兴为主轴
2种感觉：视业主为家人，视业主为朋友
3种服务：跑步服务、微笑服务、贴心服务
跑步服务
碧桂园物业服务团队将一大批年轻、有经验的青年管家，通过不断培训提升服务技能，每一位员工都是百里挑一入选，一经录用将进行接待、礼仪等技能培训。“用心服务，想业主所想，急业主所急”。
微笑服务
微笑是生命赠予我们最好的礼物，无所不在的笑脸成为这里的标志，当您走进碧桂园，无论是哪里，物业人员都会以最灿烂的方式说一句“您好！欢迎来到碧桂园 ”，温馨、融洽的气氛，是打动人心的钥匙，这句看似简单的话却印刻在每个业主的心中。
专业服务
碧桂园不断提高物业人员的专业能力，用专业的服务水平来服务业主，做到“员工培训专业化”、“服务流程标准化”、“服务工具专业化”，并且采用智能化管理，24 小时安保及监控系统等完善的配套设施，充分保障居家安全，全力为业主做好物业服务。
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装备标准 ▏对讲机
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门岗服务 ▏对常住业主及车辆识别度100%
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巡逻标准 ▏天上、地面、水上，30分钟内全覆盖
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智能监控 ▏24小时监控，5分钟全视频巡检
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消防管理 ▏24小时义务消防队，预警5分钟内处置
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5H服务理念
Health——身体健康，打造社区宜居环境
Heart——心的滋养，开展社区文化活动
Hope——给予希望，带领业主参与公益
Home——家与温暖，倡导和谐睦邻关系
High technology——智慧科技，融入社区生活
安全
高科技安保系统
融入碧桂园住宅小区
将危险因素排斥于围墙以外
给予业主贴心呵护
有他们的守卫，每晚可安然入眠
干净
碧桂园物业，知悉社区每个角落
把园林、路面、水体、路灯等
都打扫得干干净净
清甜的空气，整洁的园林，干净的过道
贴心
每天都是焕然一新的体验
每次相遇，总能看到他们温暖的笑脸
以“业主的期望”为努力方向
“管家式”服务让每位业主都可以
舒心应对家庭琐事，悦享美好生活
陪伴
谁能陪伴您24小时×365天
是碧桂园物业24小时客服服务热线
每栋楼均配有凤凰管家，物业电话随时有人接听
凤凰会APP手机一键下单报修系统
只要您一个电话
24小时内就有物业人员来抵达
为您的家人提供帮助
建筑，承载着生活的内容，
服务，让生活得以品质呈现，
如果说家给予您的是温暖的居住空间，
那么，物业赋予您高品质的生活享受。
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