华尔街英语坚守初心 为建设学习型社会添砖加瓦

上海2019年8月9日 /美通社/ -- 2019年初，中共中央、国务院印发《中国教育现代化2035》，明确了“构建服务全民的终身学习体系，加快建设学习型社会”成为推进教育现代化的十大战略任务之一。世界经济论坛发布的《2018未来就业报告》指出，到2022年，至少54%的员工需要进行大规模的重新培训和技能提升。而艾媒咨询《2018-2019中国知识付费行业研究与商业投资决策分析报告》也显示，预计2019年知识付费用户规模将达3.87亿人。可见，“终身学习”已经成为越来越多职场人的习惯，而在众多学习中，语言学习一直是提升个人综合能力、职场力和竞争力的重要选择之一。

作为深耕成人英语培训近半个世纪的企业，华尔街英语在2019年整个教培行业仍在经历巨大的变革和调整时，一如继续地在教育核心和根本的领域不断精进，交出了2019年上半年理想的“成绩单”。

新开业的华尔街英语上海环球港学习中心

矢志努力 不断提升产品质量

继2016年斥资研发并推出了情景喜剧式的多媒体核心课程后，2019年4月开始，华尔街英语再次实现产品升级，从四个方面推进核心课程又一次质的飞跃，其中包括语音识别、学习里程碑、单词练习卡和跨中心订课四项全新功能的上线。此次新功能的开发，都是基于华尔街英语学员真实学习反馈和中心工作人员长期执教经验的总结，从学员的实际需求出发，不断提升课程配套技术和服务，以保障学员拥有良好的学习体验和学习效果。

2019年3月，华尔街英语以及哈佛商学院出版联合发布了“哈佛管理导师课程升级版”，在进行语言学习和了解文化的同时，让学员同时有机会接触优异的领导力课程，从自我领导、领导团队和领导业务三个方面的41个领导力发展必备模块，提升学员职场管理能力。

系统管理 升级客户服务水平

在学员服务方面，针对成年人学习英语时间难以保证和难以坚持的痛点，2019年上半年，华尔街英语通推出了“The Dedicated Model”（密集型学习跟进服务模型），把学习顾问为学员提供的密集型学习跟踪天数从此前的90天增加至180天，到第三季度的270天，以保障学员在学习过程中能够充分享受到课程顾问的支持与帮助。

此外，2019年年初，华尔街英语全国70余家学习中心正式实施退款标准化统一管理政策。这一政策是原有退款制度上的进一步优化，也是继华尔街英语客户支持中心成立后，实现客户“一站式”服务的又一重要举措。施行退款标准化统一管理政策将有助于对合同签约和解约过程的质量管控，提升客户服务流程对于所有用户的透明度。同时，也有助于优化内部处理流程，提升客户体验，推动华尔街英语相关工作的进步。

新增成员 满足增长的英语学习需求

今年上半年，华尔街英语杭州第六家学习中心在杭州新晋地标大悦城亮相。同时，苏州第三家学习中心也在政府重点打造的商贸核心区龙湖狮山天街盛大开业。8月份，上海第十九家学习中心也在上海环球港购物中心正式营业。

根据今年华尔街英语发布的“全球英语研究报告”的真实调研数据显示，全球潜在英语学习人数将达14亿，在中国5.9亿的劳动力市场中，59%的人愿意在未来五年接受英语课程培训，市场规模3.5亿，越来越多的人对英语熟练程度重要性的认知在不断觉醒。也因此，随着越来越多新中心的开业，更多热爱英语学习的人士也将得以体验到科学和久经验证的英语学习体系。

华尔街英语荣获2019“中国企业语言培训服务机构10强”奖

华尔街英语历年来的努力获得了市场和行业的认可。2019年5月，凭借在专有的成人英语教学服务系统及核心课程方面的卓越教育能力，华尔街英语荣获2019年教育投资者全球亚洲峰会“年度教育平台奖”。7月份，再次凭借专业的服务、优质的品牌口碑和影响力，在“2019中国学习与发展供应商价值大奖”评选中获得“中国企业语言培训服务机构10强”奖项，连续三年荣获殊荣凸显了华尔街英语在学习与发展服务领域的领先地位。在此基础上，华尔街英语还将继续致力于成人英语培训事业，以科学的学习方法，创新的学习形式，丰富的学习资源，优质的服务，协助更多人达成终身学习的目标。