1、数据中心（Data Center）
数据中心通常是指在一个物理空间内实现信息的集中处理、存储、传输、交换和管理，而计算机设备、服务器设备、网络设备和存储设备等通常被认为是网络核心机房的关键设备。关键设备运行所需要的环境因素，如供电系统、制冷系统、机柜系统、消防系统和监控系统等通常被认为是关键物理基础设施。
2、冗余（Redundancy）
冗余是重复配置系统的一些部件，当系统中某些部件发生故障时，冗余配置的部件介入并承担故障部件的工作，由此减少系统的故障时间。
3、N－基本需求（Base Requirement）
系统满足基本需求，没有冗余。
4、N＋X冗余（N＋X Redundancy）
系统满足基本需求外，增加了X个单元、X个模块、X个路径或X个系统。任何X个单元、模块或路径的故障或维护不会导致系统运行中断（X＝1～N）。
5、容错（Fault Tolerant）
容错系统是具有两套或两套以上相同配置的系统，在同一时刻，至少有两套系统在工作，每套系统是（N＋M，M＝0～N）结构。按容错系统配置的场地设备，至少能经受住一次严重的突发设备故障或人为操作失误事件而不影响系统的运行。
6、运营成本（OpEx）
对数据中心来说可以简单理解为每年为维持数据中心运营的费用性（现金）支出，如电费、柴油、人力、维保等等，当然也包括折旧。
7、服务级别管理（SLM）
是ITIL中的一个关键流程，负责定义IT服务的级别，建立服务水平的全面监督体系，来保证服务达到规定的水平等级。
8、信息系统(Information system)
由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户以及规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。
9、数据中心标准等级（Tier）
Tier4是指国际公认的数据中心标准ANSI-TIA-942-2005里的最高等级。数据中心分为Tier 1-Tier 4四个等级，Tier 4最高。该标准包含数据中心的电气参数，冗余，地板承载，电源，冷却装备，甚至造价。当然还有用户最关心的无故障运行时间
10、信息技术基础架构库（ITIL）
信息技术基础架构库，为企业的IT服务管理实践提供客观、严谨、可量化的标准和规范。
11. 内容加速平台（CAP）
将业务就近部署到CAP上，使中小运营商与CAP平台网络直连，加速业务访问，提升用户体验。
12. 内容分发网络（CDN）
位于网络层与应用层之间的网络应用，其目的是通过在现有的Internet中增加一层新的网络架构，通过智能的中心管理系统，使用广泛分布的服务器群来改善Internet上的服务质量，提高网站服务的承载能力及网站运行的安全性，提升用户体验。
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