好心办坏事,物业管理难,难上加难!

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  近日,市民李先生给928打来电话投诉,称自己所居住的红星村的小区门口,最近设立了一个收费抬杆,并且由物业管理人员在地面上施划了停车位,向业主们收取停车管理费。对于未缴费的车主或者外来车辆进行计时收费管理,15分钟之内免费......

  

  李先生在电话中质疑了该小区的停车收费标准,希望记者能帮忙核实这一情况,随后记者驱车前往红星村一探究竟。

  15分钟内免费?心慌慌

  

  红星村位于湖北路上较为热门的人民医院路段,刚开到小区大门口就看到一根抬起的杆子。记者的车牌号被系统自动识别录入后,显示屏上出现了提示:15分钟内免费。不过记者在门口并没有看到相关的收费标准。

  

  

  (小区门口的岗亭上贴的告示)

  由于红星村属于老旧小区

  内部道路非常狭窄

  但是根据地上施划的停车位

  业主们的机动车都能有序停放

  

  

  一些空着的车位

  也被写上车牌号

  或者放置圆锥筒标记

  

  

  根据岗亭上留下的号码,记者与正阳物业的秦经理以及王总取得了联系,对车位的划分以及收费标准进行了采访。

  

  01

  为什么要进行收费管理?

  正阳物业两位负责人表示,由于红星村是老旧小区,本身的基础设施就比较落后。小区只有50个车位,但是实际的汽车数量达到了70-80台左右,停车难的问题就越来越显著。

  很多业主面临着晚上下班晚,转悠半小时找不到停车位的现象。再加上临近人民医院,就会有很多外面的车辆进入小区,加剧拥堵。

  有的时候,业主们乱停车,给消防安全带来了极大的隐患。因此,他们先通过业主进行了调查,随后设置了停车管理系统。

  

  (红星村小区实施停车管理征询意见书)

  02

  停车的收费标准是什么?

  根据正阳物业王总的介绍,他们前期考察了马鞍山八个老旧小区,包括教师新村、杨秣小区、生化新村等等,最终定价为每个月100元。目前,红星村的停车管理系统处于”试运行“的阶段,但是业主们可以提前登记预约车位。

  

  

  

  

  (物业向记者出具的合同规范)

  在采访中,正阳物业的两位负责人都表示,大部分的业主还是很支持这一套停车管理系统的。后续他们还会加装监控探头,确保小区内的停车安全问题。如果在小区内部发生了碰擦,他们也会配合业主调取监控。

  03

  走亲访友超过15分钟收费?

  如何区分外部车辆?

  在红星村居住的大多数是中老年居民,子女回家吃饭或者探亲访友的停车就更是问题。关于这个疑问,秦经理也给了一个解答:

  “我们对外部车辆不营业”

  也就是说,如果你是本小区居民的亲属,在确认其信息真实有效的情况下,是酌情可以放行进入小区停车的。这套停车管理系统的根本目的是为了杜绝外部车辆占用小区公共资源,所以不存在“为了收费而划分停车位”的问题

  

  (停放整齐的小区道路)

  03

  官方求证,收费是否合理?

  记者随后联系了花山区住房管理服务中心物业管理办公室的魏主任,针对红星村收取停车管理费进行了咨询。魏主任表示,红星村的停车管理费不需要备案,但需要召开业主大会,并取得本小区半数以上的业主的同意。

  根据正阳物业目前提供的资料来看,物业公司的确进行了业主们的意见征集,并且半数通过,因此是符合规范的。

  

  (试运行阶段,杆子并没有放下,记者停车之后也未收费)

  老旧小区管理问题,一直是市民热议的重点。通过记者走访调查发现,针对红星村的问题,仍有部分居民不能理解或拒绝接受。但是根据现场状况来看,小区停车井然有序,没有占用任何消防通道,既方便了业主的通行,也给老旧小区的消防安全形成了保障。不过,正式投入运营之后的管理,依然是一个非常严峻的问题。也希望物业公司能妥善处理老旧小区的停车管理问题,真正地服务业主。

  你家的小区存在停车难的问题吗?

  你家小区又是如何解决的?

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  记者:钰涵

  编辑:钰涵

  审核:浩宇

  监制:常亮

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