“我天天请客，却依然被骂”：搞定职场关系，这些技巧比请客管用

一、靠奶茶撑起来的人际关系，终究没有底气

前几天刷微博时，看到朋友阿满的小号发了一条这样的内容：

我在下面留言，问“一周请了几次”，她秒回“四次，有一次是星巴克”。

我说：“你这相当于天天请客啊！”

结果，一石激起千层浪，阿满转战到微信，开始跟我各种吐槽。

原来，阿满好不容易从原来的小公司，跳槽到500强企业。奈何阿满所在的部门，人际关系极为复杂，前辈们更是一顶一的不好惹。阿满甚至听说过，有新员工因老员工刁难而自动辞职的情况。

于是，为了给同事留下好印象，也为了尽快度过适应期，阿满天天掏腰包请同事喝奶茶。结果，那些同事不但从不回请，还在背后说阿满坏话。

阿满感觉自己特别蠢，对同事掏心掏肺又花钱请客，到头来，却仍被同事骂。

我跟阿满说：“请客最好有理由，比如你升职了、受表彰了等等。如果你天天无条件的请客，别人只会觉得你没能力，只会搞关系，而且最重要的是，靠请客撑起来的人际关系，毫无底气，因为这其中本身就带有‘讨好’的意味。”

阿满听后告诉我“绝对不会再傻乎乎地请客了”。

其实，在职场中，想给人留下好印象，收获好关系，除了请客，还有其他更省钱，也更有效的办法，比如——

学点心理学技巧。

今天我们来聊一聊，如何将心理学知识，运用到职场印象管理和人际关系交往中。

二、阿伦森效应：说好听的，最好从少到多

阿伦森效应指得是：

人们最喜欢那些对自己的奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜欢那些对自己的奖励或赞扬不断减少的人或物。

阿伦森效应来源于这样一个实验：

心理学家安排4组工作人员，分别对被试者进行评价。

• 第一组始终赞美
• 第二组始终否定
• 第三组先褒后贬
• 第四组先贬后褒

当问及被评价者对4组工作人员的感受时，被评价者表示：对第4组工作人员更有好感，对第3组工作人员最为反感。

这意味着，如果你想让关系更好，不要在一开始表现得太过积极或热情，反而应该稍加控制，然后在后续的相处中持续发力，一点点给对方惊喜，这样别人对你的印象才会越来越好。

在《绿皮书》这部电影中，两位男主角的关系互动，就是阿伦森效应的完美体现。

一开始，身为白人混混的托尼和优雅黑人钢琴家的唐雪莉，互相看不上对方。挑剔、歧视、挖苦、互怼对两人来说，简直就是互动本身。

然而随着旅行的深入，托尼理解了唐雪莉为抵制种族歧视所作出的种种努力，而唐雪莉也看到了玩世不恭的托尼身上散发出来的勇气和善良，最终两人成为了真正的好朋友。

从开始的互相diss到后来的相互欣赏，托尼和唐雪莉的关系发生了180度的大转变，完全打破了“旅行毁关系”的魔咒。

我想，如果一开始两个人就互相欣赏，彼此赞美，那么在经历了旅行的疲累，和途中的种种不堪之后，或许两人的关系会越来越糟。

由此看来，那些一开始不太好的关系，或许更能可能实现逆袭，给人以惊喜。

因此，在职场中，我们也应该有意识地营造这种先抑后扬的关系势能：

比如，在刚进入新公司时，不要表现地过分积极，既不用大包大揽所有的工作，也不用对同事过分赞美或讨好。因为，来日方长，以后你一旦无法保持，便会招人反感。

而相反，如果你一开始表现平平，在后续的相处中，能够时不时展现一下工作能力和个人魅力，反而会给人留下，低调、有实力的好印象。

从这一点来看，“不打不相识”确实有一定的科学道理。

三、出丑效应：偶尔犯些无关痛痒的小错误，才显得可爱

［出丑效应］也叫做“仰巴脚效应”，指的是：

最讨人喜爱的既不是毫无缺点的人，也不是尽是缺点的人，而是那些有些精明却又会犯些小错误的人——就像人不小心摔倒后，四脚朝天一样。

人们之所以会喜欢这种会有意无意暴露缺点的人，是因为和这样的人相处，人们会感觉很真实，没有压力，毕竟，谁都有缺点。而那些满身优点从不犯错的人，总是会给人以距离感，因为当别人太优秀时，“我们”会觉得自己很差。

法国作家拉罗什福科就曾说过：

如果我们自己没有缺点，当我们发现别人的缺点时就不会如此愉快。

正因为人无完人，因此当我们发现别人和我们一样也有缺点时，才会觉得亲近。

心理学家艾略特·阿伦森曾经做过这样一个实验：

给受试者播放4段录像，第1段录像中接受采访的是一位成功人士，他在整个采访过程中，表现从容，谈吐不凡。第2段录像中的被采访者同样是一位成功人士，但是他在采访中表现得有点紧张，甚至不小心打翻了咖啡杯；第三的录像中的被采访者是一位普通人，他的表现比较平淡，既不紧张，也不出彩。最后一位被采访者仍旧是一位普通人，在采访过程中他非常紧张，并且和第二位被拜访者一样，也打翻了咖啡杯。

当阿伦森要求受试者，选出最喜爱的被采访人时，95%的人都选择了，第2段录像带中那位打翻咖啡杯的成功人士。

这说明了，优秀的人，犯点小错误，会更受欢迎。

在《挑战极限》这档综艺节目中，张艺兴收获了大批忠实粉丝。被叫“小绵羊”的他，正是因为单纯、可爱，偶尔被欺骗、捉弄，才博得了大批观众的喜爱。

而在《奔跑吧兄弟》中，鹿晗也同样因为总时不时冒点儿傻气，出点小丑被叫“傻狍子”。但其实，这样的表现反而给鹿晗带来了大批流量，以至于当人们知道他和关某某恋爱时，很多人都觉得“接受不了”。

而在职场中，我们也不必苛求自己做到完美，因为太完美了，会给人压迫感和距离感。偶尔犯一点无伤大雅的小错误，反而会促进同事关系。

但前提是，你工作能力比较强，而且很优秀。相反，如果你本来工作能力就很弱，还总是犯错误给团队拖后腿，那只能让关系越来越糟。

四、变色龙效应：模仿他人的积极行为，会收获好感

人类有一种偏好——喜欢和自己相似的人，这也是为什么我们和“谈得来”的人成为好友的原因。

人类还有另一种偏好，会无意识地模仿他人的表情、动作或行为习惯，这种现象叫做［变色龙效应］，意指人们像变色龙一样， 跟随他人而变换自己的行为。

心理学家曾经做过这样一个实验：

请一名演员与被试者共同讨论摄影作品，演员会在谈话时有意地揉鼻子或抖腿。结果发现，当演员抖腿频率高时，被试者也会跟着抖腿；当演员揉鼻子的次数多时，被试者也会跟着揉鼻子。

而这些模仿行为，完全是在个体无意识的情况下进行的。

有专家认为，“夫妻相”的存在，很可能就是［变色龙效应］导致的。因为夫妻会无意地相互模仿对方的表情、神态、动作、说话方式等等，久而久之这些模仿也就影响到了容貌，因此夫妻才会越来越像。

那么，人们既然会喜欢和自己相似的人，又会无意识的模仿他人。也就意味着，当我们去模仿他人时，会容易赢得他人的好感。

——因为，模仿会提升我们和他人的相似度。

另一方面，即便对方意识到了，我们在有意模仿，他们也会觉得开心，因为被模仿意味着，被认可。

比如，在一个团队里，如果一开始只有领导一人喝咖啡，那么后加入的同样喜欢喝咖啡的员工，可能更容易和领导拉近关系。

再比如，当一位同事买到了促销产品，并告知其他同事时，那么，真正产生购买行为的同事，可能更能让最初分享促销信息的同事，感到心理上的满足。因为，同事会觉得，自己的购买和分享行为，得到了认可。

因此，如果身在职场的你，想拉近和某位同事地关系，可以进行有意识地模仿。比如模仿对方的讲话方式或肢体语言，而且，你不用担心，你的这种模仿不管用多微小，都会被对方察觉。

需要注意的是，最好模仿对方的积极行为，不要模仿那些负面的，连被模仿者本人都讨厌的行为，比如啃指甲、驼背等等。模仿这些行为不但会让我们养成坏习惯，可能还会让被模仿者对我们产生反感，因为我们身上，有着被模仿者讨厌但又改不掉的缺点。

五、宜家效应：搞清楚对方诊视的人和物，才能避开雷区，锦上添花

［宜家效应］指的是：

人们对于一个物品付出的劳动、情感、金钱越多，就越容易高估该物品的价值。

那为什么叫“宜家效应”呢？是因为宜家这家公司，提供家具半成品，消费者可以自己动手组装。而对于经过自己的劳动后所得的家具成品，消费者会更珍惜。

在日常生活中，宜家效应随处可见：

比如，越是需要排队购买的商品，人们越是趋之若鹜，这就是因为人们觉得，付出了时间和精力排队买来的商品，更有价值。

再比如，人们都会觉得自己家的宠物，比别人家的更好、更可爱。其实这也是因为，人们在与宠物相处的过程中，付出了很多情感和精力。因此才会觉得，自己家的宠物更有“价值”。

那么宜家效应如何运用到工作当中呢？

通过宜家效应我们得知，人们对某个人或物付出的越多，就会越加珍视。

这也就意味着，如果我们否定他人倾注了情感和心血的人和物，那么，对方一定会很不高兴，因为我们否定的是他觉得非常宝贵的东西。

而如果我们欣赏他人倾注了情感或心血的人和物，那么对方也会觉得很满足。因为，对方会觉得自己珍视的东西得到了认可，同时对方还有一种被尊重的感受。

因此，在日常工作中，我们尽量做到以下两点：

①不随意对他人付出了情感或心血的人和物，提出负面评价。

比如，同事耗费了好几天的时间做出的文案，同事家的宠物，甚至是同事追了很久的电视剧。如果你贸然评价，很可能就会踩到雷区，招人反感。

②多赞美同事付出了情感或心血的人和物。

比如，同事做的PPT，同事家的孩子，甚至是同事排队买回来的猫爪杯。

了解了宜家效应，我们才能了解他人珍视的人和物，从而调整我们与他人的相处方式。

六、可控第三者：巧妙帮你化解尴尬

世界著名的男高音歌唱家帕瓦罗蒂，有一个怪怪的小癖好：每次演出前，必须要去后台找钉子。如果如愿以偿地找到钉子，他就会非常开心，演出也会很出彩；如果一枚钉子都找不到，他就会很郁闷。

心理学家武志红将帕瓦罗蒂的这颗钉子，称之为［可控第三者］。

［可控第三者］告诉我们：当我们面对紧张或尴尬的关系时，可以寻找其他的人或物，来加入关系，缓解气氛。

正因如此，帕瓦罗蒂才会在演出之前，寻找那枚能让自己平静下来的钉子。

而在人际关系中，当我们和不熟悉或是不喜欢的人单独相处时，我们也可以试着寻找可控第三者来暖场。

这个第三者可以是一个人，也可以是一个明星话题，甚至是一部电影。

而在职场人际关系中，这个方法也颇为有效。

比如，当你单独和领导相处时，如果你想摆脱尴尬的局面，最好的办法就是“拉其他同事入伙”，如果其他同事不在场，你也可以从“谈论同事”入手，但千万要记得——背后说同事好话。

如果你是和新同事单独相处，那么除了拉其他同事入伙，你还可以“拉”一个明星或是一部电影。但这招最好不要用在和领导的相处中，否则领导会骂你不务正业。

［可控第三者］可以降低我们与特定人群相处时的不适感，反过来，它也能降低对方与我们相处时的不适感，这为我们日后的关系，提供了更多可能。

在职场中，给人留下好印象，或是拥有好人缘，或许不是升职加薪的决定性因素，但是，它能让我们行得更稳、更顺畅。