近日,巩义市新华路街道文化街社区党总支书记刘二娟、主任赵玲玲带领社区人员、网格长对楼院治理情况进行检查评比,走到粮食局家属院时,听到卢先生和几个人说:“走,咱去李正家,堵住他,不能施工。”刘书记、赵主任赶紧上前询问情况。
卢先生气愤说:该单元3楼西侧的李正家正在装修,擅自砸开承重墙,危及住房安全,我前去劝阻,他说他在墙中间加了钢板,因此依然我行我素,没有办法就只能召集人去他家了。
刘书记、赵主任先稳定大家的情绪,向他们讲明,有问题可以协商,过激言行会激化矛盾加深。社区刘书记、赵主任和综治专干到3楼李正家了解情况,组织双方进行调解,赵主任向李先生讲解在未经过任何单位批准,也未征得相邻以及其他住户同意的情况下,擅自将楼房的承重墙拆建,房屋的使用安全和使用寿命将受到影响,是对自己和对整栋楼的住户都是极不负责任的。
刘书记动之以情,晓之以理,对李正及时家人进行了耐心的劝说做工作。在刘书记的劝解下,李正同意不继续拆承重墙,4天后,李先生对砸开部分承重墙进行重砌,最后矛盾得以解决。
“你们把楼院治理干净、整洁,又主动为我们调解,我们太感动了,谢谢你们!”卢先生激动的说。
巩义市文化街社区在处理居民矛盾纠纷工作中始终坚持“调防结合、以防为主”的原则,及时处理矛盾纠纷,真正做到矛盾化解在社区,问题解决在萌芽。促进辖区平安、和谐、稳定是社区工作的宗旨,为居民服务提供相关的调解帮助是社区工作人员的初心。
作者:刘春娟
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